总经理 - 苏州园区金普顿酒店 General Manager - Kimpton Suzhou SIP
Бренд отеля:
Местонахождение: Китай, Шанхай, Шанхай
Гостиница: Corp Shanghai, 2-й этаж, Citigroup Tower, No 33 Hua Yuan Shi Qiao Road, район Пудун, 200120
Job number: 142117
As General Manager you will manage the day to day leadership and direction of the hotel, maximising on sales and revenue and driving financial returns. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area.
Key Accountabilities
People
- Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy.
- Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength.
- Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance.
- Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies.
Guest Experience
- Demonstrate brand citizenship by maintaining compliance with all required brand and service standards.
- Drive improvement in guest satisfaction goals.
- Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations.
- Speak to guests – ask for their feedback and build relationships.
Financial
- Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans to accurately forecast budgets.
- Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment.
- Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share.
- Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position.
Responsible Business
- Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets.
- Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community.
- Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses.
- Develop and carry out action plans to be environmentally-conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint.
- Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty.
Key Skills & Experiences
- Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration.
- Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience.
- Must speak fluent English and Chinese.
О нас
В IHG Hotels & курорт, мы работаем вместе, чтобы обеспечить истинное гостеприимство во имя добра в глобальном масштабе. Корпоративные офисы и более 6 000 гостиничных направлений по всему миру делают карьеру в IHG идеальным способом расширить свои горизонты. Вы познакомитесь с нашей уникальной культурой и блестящими коллегами, которые будут поддерживать и вдохновлять вас. В IHG для вас есть место, где бы вы ни находились на своем карьерном пути и чего бы вы ни хотели достичь.
За последние годы мы преобразовали нашу компанию. Мы ставим перед собой смелые цели, добиваясь высоких результатов и сохраняя неустанную нацеленность на рост, чтобы стать той гостиничной компанией, которую любят владельцы гост &.
По своей сути мы являемся гостиничным бизнесом и ценим связи, а совместная работа помогает нам развивать уникальное чувство принадлежности, которое также способствует производительности. Вот почему здесь, в IHG, мы предоставляем нашим коллегам гибкость и баланс — работая гибридным способом, совмещая офисную и удаленную работу. Мы понимаем, что каждая роль уникальна, поэтому руководители работают с командами, чтобы определить, как и когда им следует сотрудничать.
Мы предлагаем широкий спектр привилегий, призванных помочь вам жить полной жизнью. Среди них - внушительные скидки на номер во всех наших многочисленных объектах, дни пополнения запасов и дни волонтерства в течение всего года. В рамках нашей концепции myWellbeing мы стремимся поддерживать благополучие вашего здоровья, образа жизни и рабочего места. Мы предлагаем уникальную и инклюзивную культуру, где всегда есть место для вас, чтобы принадлежать, расти и менять жизнь к лучшему.
Наша миссия - приветствовать всех и создавать инклюзивные команды, в которых мы будем уважать различия и поощрять коллег приносить на работу всего себя. IHG® Hotels & Resorts предоставляет равные возможности для трудоустройства соискателям и сотрудникам без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана, инвалидности или любой другой категории, защищенной действующим законодательством. Мы продвигаем культуру доверия, поддержки и принятия. Мы всегда приветствуем людей с разным опытом, происхождением и точками зрения.
Не совсем соответствуете всем требованиям, но все равно уверены, что отлично подойдете для этой работы? Мы никогда не узнаем об этом, пока вы не нажмете кнопку "Применить". Начните свое путешествие с нами уже сегодня.
