Зоны обслуживания гостей

Вы поставите гостей в самый центр нашего мира с того момента, как они войдут в отель: сумки, парковка, регистрация - ваша команда позаботится обо всём этом. Будучи менеджером службы приема и размещения, вы поэтапно организуете весь процесс, мотивируя при этом свою команду. А результат? Непревзойденное гостеприимство, побуждающее гостей возвращаться снова и снова.

Изо дня в день вы будете контролировать все аспекты работы стойки регистрации, от услуг трансфера до бизнес-центра. И вы также будете составлять кадровые графики и обучать свою команду. Для этого требуется опыт, трезвая голова и организационные способности. А это позволит вам сделать на удивление успешную карьеру.

Первые впечатления об удивительном мире у гостей создаются, начиная с вестибюля. Как главный консьерж, вы совместно со слаженной командой будете создавать в гостинице восхитительную атмосферу. Совместными усилиями вы будете с теплотой встречать и провожать гостей и оказывать быстрое обслуживание с индивидуальным подходом к каждому. Что бы ни хотели гости, вы должны сделать всё, чтобы реализовать их желания.

Во многих отношениях наши главные консьержи являются лицом наших отелей - представителями бренда, которые налаживают связи с коллегами и устанавливают местные деловые контакты. Поэтому эта роль подходит находчивым, общительным профессионалам, которые знают, как строить отношения. Если вы можете обучать членов команды, планировать штатное расписание и рекламировать услуги, мы дадим вам шанс преуспеть в нашем бизнесе с глобальным размахом. 

Сотрудники службы приема и размещения играют запоминающуюся роль в нашем удивительном мире. У них ключи от каждого номера - и многое другое. Команда обгоняет гостей на шаг вперед, предвидя их потребности, предпочтения, вопросы и проблемы. Заказать такси, газету или спа? Они сделают это в одно мгновение.

Сотрудникам службы приема и размещения не только доверяют, от них ожидают беспроблемного решения административных вопросов. От них зависит быстрое заселение и оплата счетов на выезде. Находчивый, дружелюбный сотрудник службы приема и размещения знает местные реалии и создаёт тёплую и гостеприимную атмосферу. Вы отличаетесь коммуникабельностью? Эффективно решаете проблемы? Вполне возможно, что вы сможете работать в нашем коллективе.

Мы также ищем сотрудников с базовыми квалификациями средней школы и в идеале - с каким-то опытом работы. Если вы обладаете грамотностью в сфере ИТ и коммуникабельны, с вами каждый гость почувствует себя как дома. Мы надеемся, что в свою очередь вы тоже почувствуете себя уютно и добьетесь успехов, поглощая культуру IHG. Ваши навыки бесценны, и мы отметим ваш вклад.