Cluster Director of Revenue (Berbasis di Kantor Tokyo / Okinawa Properties) / ANA InterContinental Ishigaki resor / クラスターレベニューマネジメント部長(東京勤務 / 沖縄担当) ANAインターコンチネンタル石垣リゾート

As the director of Revenue Management, you will contribute to and implement company and hotel strategies for pricing, yield, distribution and selling.  Manage hotel revenue generation and maximization through full utilisation of business systems and processes. Maintaining relationships with key stakeholders including hotel general managers, sales leaders, and owners.

Duties and Responsibilities

• Responsible for the daily management of both Revenue and Reservation teams.
• Maintain and disseminate critical information including a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, and guest capture rates.
• Monitor, analyse and report on loyalty program penetration (overall and by account, including bookers), system contribution, and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account.
• Maintain an in-depth understanding of the composition of hotel profitability, utilise to evaluate business from local and group in order to provide input and insight for future rate strategy and negotiation. 
• Monitor competitor pricing for all revenue-generating departments. Maintain an understanding of the dynamic of local markets and demand generators and provide recommendations for pricing and market mix strategies.
• Monitor and determine demand periods for function space, rooms, and catering by analysing historical data, current demand and bookings. 
• Support selling strategies for all group proposals above nine rooms per night and collaborate with the Director of Sales or Director of Catering on setting group and conference rates.
• Manage the use of revenue systems such as GRS, Concerto and Opera, including the manipulation of yield hurdle points and daily inventory balancing where appropriate (where a yield management system is not installed this includes responsibility for opening or closing Concerto) 
• Train and support hotel teams on revenue systems, functionality, and enhancements.
• Responsible for business and revenue strategy, ensuring compliance with all Integrated Business policies and procedures.

Required Skills

• Professional standard of written and oral communication.
• Demonstrated ability to develop constructive relationships with a team and key stakeholders.
• Proven ability to interact with customers, employees and third parties that reflects positively on the workplace and the company and IHG.
• Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimisation and selling strategies, and an ability to manage and lead the development of these key business processes.
• Proficient in the use of Microsoft Office.
• Proven record of critical analysis, deductive reasoning, commercial acumen, problem-solving, and development of practical and executable solutions.
• Experience in developing positive and productive workplace culture.
• Ability to train, motivate and lead productive teams.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Hotel Administration or Business Administration.

Experience

• Four years of relevant experience with a minimum of two years in a revenue management supervisory role.

沖縄の2つのホテルでコマーシャルゴールを達成するための戦略を作り、実行するため、ダイナミックなクラスター・セールス＆マーケティング部長を募集しております。勤務については、東京オフィスを拠点とし、定期的に沖縄の各ホテルを訪問していただく形となります。両ホテルの総収益の最大化に焦点を当て、コマーシャルベストプラクティスの実行に尽力していただきます。

業務内容

• レベニューチームおよびリザベーションチームの日常業務の管理。
• 外部イベントのマスターカレンダー、競合他社の料金情報、RevParの浸透度（RGI）、コマーシャルアカウントの到着および利用パターン、否認報告、会議スペースの割り当て、ゲスト捕捉率などの重要な情報の維持および適宜発信。
• ロイヤルティプログラムの浸透度（予約者を含む全体およびアカウント別）、システム貢献度、チャネル別・セグメント別・アカウント別の客室および非客室収益の動向のモニター、分析および報告。
• ホテルの収益性の深い理解、ローカルおよび団体ビジネスの評価に活用、将来の価格戦略や交渉に対するインプットやインサイトの提供。
• すべての収益部門における競合他社の価格設定の管理、地域市場や需要の発生源に関する動向の把握に基づく価格設定およびマーケットミックス戦略の提案。
• 過去のデータや現在の需要、予約状況の分析、ファンクションスペース、客室、ケータリングの需要期のモニター、最適な判断の実施。
• 1泊9室以上のすべての団体向け提案における販売戦略のサポート、団体料金および会議料金の設定に関してセールス部長またはケータリング部長との協力。
• GRS、Concerto、Operaなどの収益システムの管理、イールドハードルポイントの操作、必要に応じた日々の在庫調整（イールドマネジメントシステム未導入の場合、Concertoのオープニングおよびクローズの責任も含む）。
• 収益システムの機能や強化に関するホテルチームへのトレーニングおよびサポートの提供。
• ビジネスおよび収益戦略の責任者としてすべての統合ビジネスの方針および手順の徹底遵守。

求める人材

必要なスキル

• 文書および口頭でのプロフェッショナルレベルのコミュニケーション能力。
• チームや主要なステークホルダーと建設的な関係を築く能力。
• 顧客、従業員、第三者と積極的に交流し、職場、会社、そしてIHGに好影響を与える能力。
• 効果的なホテルの価格設定コンセプト、イールドマネジメントの最適化、販売戦略に関する実証された知識、およびこれらの主要なビジネスプロセスの成長を管理、指導する能力。
• マイクロソフトオフィスの使用に習熟していること。
• クリティカルな分析、演繹的推論、商業的洞察力、問題解決、実用的で実行可能なソリューションの開発において実績があること。
• 前向きで生産的な職場文化の構築経験。
• 生産的なチームを訓練し、動機付け、指導する能力。

応募資格

ホテル経営学または経営管理学の学士号を取得していること。

経験

4年間の関連業務経験（うち、最低2年間はレベニューマネジメントのスーパーバイザー業務に従事した経験）