餐廳・酒吧 & 活動服務團隊負責人餐飲服務主管

【岗位职责】

• 对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。
• 确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。
• 另确保所有票据及现金都按照宴会厅的正确步骤完成。
• 同时依厅经理的指示对客人提供高质量的服务。
• 带领小组成员出色完成上级交代任务，确保员工给客人提供优质的服务并达部门目标

【岗位要求】

• 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 
• 具有解决问题和培训的能力。 
• 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。