客房部主管（樓層/公區）客房部主管（/公區）
Hotel Brand: Vignette Collection
Location: China, Shanghai
飯店：上海雪大世界飯店（SHAGN），浦東新區南匯新城銀飛路399弄1號，200135
工作編號：120096
- Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:
- 监督客房部各项标准和工作程序的执行：
- Bedroom service
- 臥室服务
- Bathroom service
- 卫生间服务
- Valet service
- 洗衣服务
- Cleaning service
- 清洁服务
- Linen maintenance
- 布草维护
- Recommend changes to these standards and training needs on an ongoing basis
- 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议
- Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems
- 对客房部所有系统有最新和完整的知识
- Open and close the shift and ensure effective shift hand over
- 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行
- Distribution and collection of keys
- 分发和收集钥匙
- Management of all incoming and outgoing calls
- 管理所有的呼入和呼出电话
- Solve employee grievances
- 解决员工受到的不公正待遇问题
- Perform Room allocations
- 分配客房
- Perform Room inspections
- 检查客房
- Prioritise arrival rooms
- 排列抵店客人客房的优先顺序
- Liaise with Front Office for guest and hotel requirements
- 配合前厅部满足酒店和客人的要求
- Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner
- 确保及时为客人提供洗衣服务并送还
- Coordinate special projects (e.g., site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)
- 协调特别项目（如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量）
- Manage all special requests made by guests
- 处理客人所有的特殊要求
- Ensure consistency within the department
- 确保部门内工作的一致性
- Management of lost property for the hotel
- 管理酒店的遗失财物
- Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities
- 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识
- Manage storage areas
- 管理仓库
- Maintain adequate stock levels
- 保存充足的用品存货
- Complete stock takes as required
- 按要求完成库存盘点工作
- Maintain stock levels
- 维持存货水平
- Conduct shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- 进行交接班说明，确保员工了解酒店的工作和运营需求
- Work with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
- 与上级和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
- Work with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget
- 与上级和财务总监一起编制和管理部门预算
我們是誰
洲至奢選是一個多元化的豪華飯店集團，以全新的視角，為房客提供更真實、更貼心的旅行方式。 我們創建了一個系列品牌，為房客和同事提供鼓舞人心的新選擇。 將人們放在我們所做的一切中心，重新塑造奢華酒店服務，使得更好。 我們的酒店本身是獨一無二的，具有獨特的視野和故事可以講述。
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