客房部服務員客房部服務員

1、熟悉酒店所有公共和楼层区域。

2、确保及时完成日常保洁工作。

3、有效地处理应急事件。

4、与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。

5、参与客房部部门会议。

6、掌握酒店各类特殊活动信息以便发现并满足客人需求。

7、熟悉酒店情况，向客人提供相关信息。

8、乐于帮助客人，并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。

9、完成管理层交办的工作。

10、向上级领导汇报客人的重大投诉。

11、安全正确地使用保洁设备，合理保持保洁用品的存货量。

12、按照业务要求开展工作。检查房态并记录