客房部服務員客房部服務員
职位描述:
-服从工作安排,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
-负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
-及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
-保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
-介绍服务项目和客房设施的使用方法。
职位资格和技能:
-职位资格—勤劳肯干;
-能够遵守酒店的各项规章制度;
-能够遵守指导与原则-良好的视力并关注细节。
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