賓客服務代理
Hotel Brand: HUALUXE
Location: China, Guangdong, Shenzhen
Hotel: Shenzhen Bao'an (SZXGB), NO.4560, Bao'an Avenue, 518017
職位編號:131324
1、积极的工作,友好的为客人提供服务。
2、交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。
3、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
4、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
5、准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
6、维护客户资料和详细信息,确保预定有效。
7、将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。
8、了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
9、记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。
10、接受、等待预订,处理延迟,早退等预订更改,调查和记录预抵未达预订。
11、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。
不太滿足每一項要求,但仍然相信您非常適合這份工作? 除非您點擊“應用”按鈕,否則我們永遠不會知道。 今天就和我們一起開始您的旅程。