未來領袖嚮往」梦之梯「理培生训生
第 1 阶段 - 培训:
•在酒店的不同部门轮岗,认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
•履行所分配的轮岗岗位的相关职责,参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
•与指导人员及导师建立良好关系,开始正式的学习之旅。
第 2 阶段 - 专业发展:
•积极广泛地涉猎专业领域事务,包括全面参与及履行工作职能,了解期望的服务行为及部门间的联系,利用报告对数据进行分析,把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案,以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。
•承担起直属经理的职责,保证团队指导工作的日常委派,参与团队成员的面试、招聘和培训,评估工作成果并给予反馈。
•检查、交付并展示项目成果,以证明具备胜任经理职务的能力。
•参加非正式谈话,为绩效评估提供支持。
第 3 阶段 - 针对性发展:
•在指导人员与导师的支持下,深入专业领域学习,并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
我们对您的要求
•对人、对服务和对酒店业拥有热情
•对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
•对学习及快速成长具有强烈渴望
•拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
•能够自信地交流,具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
•对于酒店运营(从规划宾客体验到了解营收驱动因素)感兴趣
•具备一定的英语表达能力(包括口语和书面语)
•您必须有资格在当地工作(拥有居住许可证或护照)
•拥有大学学历,并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)
如何履行职责
在洲际酒店集团,我们真诚关怀他人,并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。
每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺,其核心是具体的核心服务技能。
诚挚态度:关怀入微,想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。
真正自信:具备工作所需的知识与技能,并让宾客相信,我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们信赖。
用心倾听:重视宾客表达的观点,留意到通常被忽视的身体语言,并了解宾客的愿望与需求。
积极响应:准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
不太滿足每一項要求,但仍然相信您非常適合這份工作? 除非您點擊“應用”按鈕,否則我們永遠不會知道。 今天就和我們一起開始您的旅程。