前台代理 100%
Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: Switzerland, Zurich
Hotel: Zurich (ZRHHA), Badenerstrasse 420, 8040
Job number: 117295
Ihre Aufgaben:
- Kenntnisse aller im Hotel angebotener Serviceleistungen, Angebote und Aktivitäten
- Vor Dienstantritt über den aktuellen Buchungsstand informieren sowie sämtliche Informationen der Tracelisten entnehmen
- Vergewissern, dass sämtliche Vorbereitungsarbeiten für Stammkunden, VIP’s und Gruppen abgeschlossen sind
- Kenntnisse über sämtliche technischen Arbeitsmittel am Empfang
- Engegennahme und selbstständige Bearbeitung von Reservierungen
- Check-in/Check-Out
- Aufgaben gemäß Checklisten Frühdienst und Spätdienst
- Korrekte Annahme & Weiterleitung von Telefonaten
- Reklamationsbehandlung vor Ort
- Check-in der Loyaltyprogram-Members und VIP’s
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Hotelfach- oder ähnliche Ausbildung
- Front Office Erfahrung (mind. 1 Jahr inkl. Ausbildung)
- Höflichkeit & freundliche Umgangsformen, gepflegtes Äusseres
- Freude an der Arbeit im Team und mit internationalen Gästen
- Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch, Französisch
- Gültige Arbeitsbewilligung in der Schweiz oder die Voraussetzung für eine solche haben
Wir bieten:
Wir geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr volles Potential zu entfalten. Sie erhalten die Unterstützung und Förderung die Sie für einen großartigen Start und Ihre erfolgreiche Karriere benötigen.
Weiteres:
- junges und eingespieltes Team
- Friends and Family Rates in über 5600 IHG Hotels weltweit
- Vergünstigtes Fitness Abo mit Pool
- Mitarbeiterpreise für die hoteleigene Tiefgarage mit ca. 550 Parkplätzen (inkl. Elektroladestation)
- Umfassende Einarbeitung inklusive einmalige gratis Hotelübernachtung
- Unterstützung bei Weiterbildungen und die Aussicht auf Aufstiegsmöglichkeiten
- Für die Leistung und den Einsatz unserer Mitarbeiter bezahlen wir überduchschnittlich hohe Löhne.
Ganz gleich, wo Ihre persönlichen Interessen und Begabungen liegen, im Crowne Plaza Zürich sorgen wir dafür, dass Sie gemäß unserem Grundsatz „Room to be yourself” weiter Sie selbst sein können.
我們是誰
加入皇冠假日酒店,世界上最大、最受歡迎的高級酒店品牌之一。 皇冠假日酒店在全球各地擁有 420 多家酒店,是商務、休閒或兩者兼而有之的完美基地。 我們精心設計了我們的空間,以鼓勵、支持和慶祝良好的聯繫。 我們也熱衷於會議和活動,是連結國內和全球團體的值得信賴和有價值的合作夥伴。
我們的品牌服務風格「敢於連結」是專為連結而設計。 專為人類設計,而不是無名的客人或同事。 仍然很專業,但在情感層面上觸動了客人。 同事們發揮主動性並發揮自己的個性,因為他們對客人的體驗產生了至關重要的影響。 皇冠假日酒店每位同事的職責是建立難忘的情感聯繫,每位領導者的工作就是創造一個可以實現這種聯繫的環境。
不太滿足每一項要求,但仍然相信您非常適合這份工作? 除非您點擊“應用”按鈕,否則我們永遠不會知道。 今天就和我們一起開始您的旅程。