Franchise Hotel - Group, Conference und Event Coordinator (m/w/d)

About Us

Das Holiday Inn Munich-City Centre, ein Hotel der Trimont Hotel Operations 4 GmbH, verfügt über 582 Gästezimmer, das Restaurant "Grat3" sowie die "Isar3" Lobby Loung & Bar. Der Konferenz- und Tagungsbereich bietet auf einer Fläche von 2.300 m² Platz für bis zu 2.000 Gäste.

Um unser Team zu ergänzen suchen wir Organisationstalente, Teamplayer und Kartei-Akrobaten!

Du kannst Kunden am Telefon beraten und nebenbei die Kartei aktualisieren? Dann starte bei uns deine Karriere.

Your day to day

Unsere Hotels bringen Menschen zusammen. Wir suchen einen Koordinator (m/w/d) für Tagungen und Veranstaltungen, der in der Lage ist, Buchungen zu jonglieren, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und wirklich unvergessliche Tagungen, Veranstaltungen und Konferenzen zu organisieren.

Bei IHG ist jeder Tag anders, aber hauptsächlich werden Sie:

• Bearbeitung kleiner Anfragen von der Angebotserstellung bis zur Vertragsunterzeichnung
• Verfassen von Verträgen gemäß Standardgeschäftsbedingungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus in der Telefonkommunikation
• Aufbau von Kundenbeziehungen zur Unterstützung von Geschäftsabschlüssen und Wiederholungsgeschäften
• Erstellung von Zimmerkontingenten im System
• Durchführung von Hausführungen (mit dem WOW-Effekt)
• Nachverfolgung von Anfragen und Gewährleistung von Datenkorrektheit
• Gutes Verständnis der Produkte, Fähigkeiten und Verkaufsmöglichkeiten gegenüber Kunden unter Verwendung effektiver Konversionstools wie Demandkalender, Spezial Angebote, Provisionen und Brand Promotionen.
• Nachverfolgung der ersten Anzahlung

What we need from you

• eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel-/ kaufmännischen Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss
• dass du deine ersten Erfahrungen in einer bekannten, internationalen Hotelkette sammeln möchtest
• eine kommunikative, offene Persönlichkeit
• eine strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Spaß an der Arbeit und dem Umgang mit internationalen Kunden
• einwandfreie Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englisch-Kenntnisse

What we offer

• die „INN-House Experience“ bei der all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erlebt werden können
• Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• eine Mitarbeiterkantine die täglich für dein leibliches Wohl sorgt 
• Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen & einer betrieblichen Altersvorsorge
• Arbeitskleidung – wir stellen dir kostenfrei eine Uniform zur Verfügung und reinigen diese auch
• Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team und arbeiten gemeinsam daran deine Stärken hervorzubringen
• Zugang zu unserer IHG Learning Plattform
• eine sehr zentrale Lage und eine perfekte Verkehrsanbindung
• spezielle Raten in allen IHG-Häusern weltweit für deine Familie und Freunde