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Franchise Hotel - 宾客服务中心员工

皇冠假日酒店認可標誌梅花 RGB 水平 en-eps
皇冠假日酒店認可標誌梅花 RGB 水平 en-eps

飯店品牌:皇冠假日飯店
地點:中國大陸, 崑山

飯店:昆山東-(KVNDV)

Job number: FRKVNDV3230

本招聘啟事適用於由獨立特許經營商而非洲際酒店集團或其附屬公司擁有和經營的酒店的職位。洲際酒店集團不參與加盟商的招募或日常僱用政策或做法

點擊「申請」按鈕,您將申請獨立擁有和經營的特許經營酒店的職位,而不是 IHG 或其附屬公司的職位,並且 IHG 也不會成為您的雇主

 

About Us

昆山时代皇冠假日酒店,位于昆山经济区前进东,与世贸广场商业区相邻紧邻11号线河公站和昆山奥体中心。

 

酒店总建筑面92467平方米,配备532间设计的客房及套房您提供皇冠假日准的舒适享受;酒店置各式宴会、会议场,最大体宴会3000平方米以上,不适合承大型商典活,也是高档尾酒会、中西式婚宴、各种小型会的理想选择。皇冠假日会议总监及其团队一站式的专业,将确保您每个会及活圆满成功。

酒店3格迥异的餐,无是本土客人是国外来,无需行,即可在里享用世界各地品种繁多的美食佳在繁忙的工作和商之余,客人可以体的酒吧、健身中心、室内恒温泳池等休闲娱乐设施。

昆山时代皇冠假日酒店全新层次的殷勤招待和完善服务,为您呈现无数精彩视角。不管是工作、娱乐、休憩、放松,都为您的昆山行提供超凡体验。

酒店目前正在筹备阶段,计划于20249月份开业,期待有职业梦想的人才加入。


Your day to day

第一印象至关重要。为了给宾客留下难忘的体验,我们正招聘宾客服务中心员工,能够提供流畅的交易服务、对本地行业情况了若指掌,以及能够精准预测宾客需求,让我们的宾客有宾至如归的感觉。

每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下:
● 热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验
● 当面或在电话中问候 IHG Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客
● 收取、管理和接收宾客预订的付款
● 提供快捷且顺畅的入住和退房服务
● 提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议
● 成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题


What we need from you

● 沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对
● 您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆
● 熟练使用本地语言;如掌握其他语言更佳,但并非必要条件
● 能读会写,电脑熟练:您需要掌握良好的阅读、写作技能,以及基本的数学和计算机技能


What we offer

我们为员工提供成功所需的一切。包括与工作量相匹配的有竞争力的薪水,实现最佳工作绩效的各项福利。
我们欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。我们是提倡机会平等的企业,会为申请人和员工提供相同的机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。
加入我们,成为酒店行业大家族中的一员。

不太滿足每一項要求,但仍然相信您非常適合這份工作? 除非您點擊“應用”按鈕,否則我們永遠不會知道。 今天就和我們一起開始您的旅程。

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