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皇冠假日酒店認可標誌梅花 RGB 水平 en-eps
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飯店品牌:皇冠假日飯店 Hotels & 度假村
地點:中國、北京、三亞

飯店:三亞灣區三亞灣路 228 號度假酒店 572000

Job number: 133121

岗位职责

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。

2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。

3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。

4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
 


岗位要求

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;

2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;

4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;

5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;

6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

我們是誰

加入皇冠假日酒店,世界上最大、最受歡迎的高級酒店品牌之一。 皇冠假日酒店在全球各地擁有 420 多家酒店,是商務、休閒或兩者兼而有之的完美基地。 我們精心設計了我們的空間,以鼓勵、支持和慶祝良好的聯繫。 我們也熱衷於會議和活動,是連結國內和全球團體的值得信賴和有價值的合作夥伴。 

我們的品牌服務風格「敢於連結」是專為連結而設計。 專為人類設計,而不是無名的客人或同事。 仍然很專業,但在情感層面上觸動了客人。 同事們發揮主動性並發揮自己的個性,因為他們對客人的體驗產生了至關重要的影響。 皇冠假日酒店每位同事的職責是建立難忘的情感聯繫,每位領導者的工作就是創造一個可以實現這種聯繫的環境。

不太滿足每一項要求,但仍然相信您非常適合這份工作? 除非您點擊“應用”按鈕,否則我們永遠不會知道。 今天就和我們一起開始您的旅程。

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