咖啡廳服務員

岗位职责：

建立和维持有效的对客关系为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量；

遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度；

熟悉餐饮知识和餐厅菜单，了解并熟知所有食品准备的标准和程序，熟悉酒水知识；

为客人提供高质服务，确保客人的需求和合理的要求被满足；

不断寻找机会改进对客服务，遵守假日酒店顾客满意标准。

岗位要求：

能够读写英语，完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力；

必须具备良好的服务意识，善于学习；

必须具有发展新的服务技能以及建立高标准的对客服务规范要求。