Size özel fırsat': Herkes İçin Bir İşveren Markası Oluşturmak - ihg'un Yetenek Kazanımı Başkan Yardımcısının Görüşleri

Eunice Clements-Tweedie - Başkan Yardımcısı, Küresel Yetenek Kazanımı - IHG'nin yetenekleri çekerken, işe alırken ve elde tutarken işveren markasının nasıl ortaya çıktığına ilişkin stratejisinin yanı sıra kendi yolculuğunun ve öğrendiklerinin amaca yönelik liderlik ve özgünlük konusundaki düşüncelerini nasıl şekillendirdiğini tartışıyor.

Not: 'Room for You' bu aşamada sadece kurumsal hedef kitlemize yönelik olarak pilot olarak uygulanmıştır.

 

Günümüzün yetenekleri, her zamankinden daha bilinçli: bir kurumun karlılığının ötesine bakıyor ve amaç, kültür ve öğrenme ve büyüme fırsatlarına öncelik veriyorlar. IHG Hotels'de bizim için önemli olan & tatil köyü, işveren marka konumlandırması ve aktivasyonu söz konusu olduğunda, bu bireylere IHG'deki yaşamın kendileri için nasıl olabileceğine dair gerçekçi bir bakış açısı sunmaktır.

Kariyerim boyunca telekomünikasyon, bankacılık, danışmanlık, FMCG, Petrol & Gaz, oyuncak endüstrisi ve tabii ki IHG'de konaklama dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde 20'den fazla kuruluşta çalıştığım için çok şanslıyım.

Bu geçmiş deneyimler, şu anki rolümü ve düşüncelerimi büyük ölçüde şekillendirdi ve bilgilendirdi ve her müşteri markasından ve deneyiminden bir şeyler öğrenebildim; yenilikçi net sonuçlarla daha güçlü bir strateji oluşturmak için iyiyi, kötüyü ve bazen de beklenmeyeni harmanladım.

 

"Bir lider olarak her zaman yanımda taşıdığım değerli bir ders, uyum sağlama ve çevikliğin ne kadar önemli olduğudur."

Bu beceriler, geçmişe bir selam vererek hızlı bir şekilde ilerleyebilmek için çok önemlidir. Tüm bu öğrendiklerimi harmanlayıp IHG'ye getirebildim ve işveren markası ve aktivasyonuna yaklaşımımızı dışarıda ve daha sonra dünya genelinde nasıl yenileyeceğimize bakarken çok önemli oldular. 

Kurumsal işveren markamız için, üç temel 'çalışan vaadimiz' için her şeyi kapsayan bir ambalaj görevi gören 'Size özel fırsat' konseptini yarattık: 'Gelişme fırsatı', 'Ait Olmak için Oda' ve 'Fark Yaratmak için Oda'.

Kurumsal işveren markamızı bu 'Oda' etrafında şekillendirmenin otellerimizle ve IHG'nin temel itici gücü olan misafirperverlikle açık bağlantıları vardır. Ancak elbette bu aynı zamanda işletme dışına ulaşmak ve yeni yetenekler kazandırmakla da ilgilidir; dolayısıyla bu 'Oda'ların tek başına var olamayacağı konusunda nettik - onları dış yetenek piyasasıyla da ilgili hale getirmemiz gerekiyordu.

Bunu başarmak için konseptin küresel ve bölgesel olarak birden fazla ülkeye ve dile tercüme edilmesi gerekiyordu, bu nedenle IHG'de çok sayıda dinleme yaptık ve çeşitli kitlelerden kitle içgörüleri topladık, test ettik, sonra tekrar test ettik.

"Markalaşma ve mesajlaşma söz konusu olduğunda, insanlar sizden konseptinizi açıklamanızı istiyorsa, ilk seferde doğal hissettirmesi gerektiğinden, çizim tahtasına geri dönmeniz gerekebilir."

Bir şirketin işveren markasının samimi ve temsil edici olması gerekir ve ilişkilerin doğal olarak oluştuğu IHG'de - geri dönen misafirlerden, mevcut veya yeni sahiplerden ve elbette adaylardan ve iş arkadaşlarından - ilişkilerin önemli olduğunu söylemekten gurur duyuyorum. Bunun anlamı, yaptığımız her işte insanların ön planda olması ve markamızı bunun etrafında şekillendirmemizdir.  Kurumsal işveren markamızın tartışmasız bir şekilde IHG olmasını istiyoruz ve en başından beri düşüncemizin odak noktası buydu. 

Peki, karşılaştığımız zorluklar nelerdir ve en iyi yetenekleri IHG'ye çekmeye nasıl devam edeceğiz?Bunun kalabalık bir pazar olduğunu ve uzun yıllardır böyle olduğunu biliyoruz.  Bu avantajı korumak için benzersiz satış teklifimizi sürdürmeliyiz ki rakiplerimizden sıyrılabilelim.  Dışarıda inanılmaz sayıda emlak ve konaklama kuruluşu var, ancak IHG'nin 'üstünlüğünün' sıcak özgünlüğümüz olduğuna inanıyorum, bu yüzden insanlara bu konuda bir fikir vermemiz gerekiyor. Bu bizim vitrinimizdir ve bu vitrini, IHG adaylarının bekleyebileceği tüm fırsatlara işaret etmek için kullanabiliriz: büyüme fırsatları, ait olma fırsatları ve kendilerine ve daha geniş dünyaya katkıda bulunma fırsatları. 

"İş yerinde mutluysanız, en mutlu işinizi yaptığınıza inanıyorum... İnsanların '360'larını keşfetmelerine izin verdiğinizde, tüm benliklerini otantik bir şekilde işe getiriyorlar."

We’re committed to nurturing an inclusive culture where everyone is empowered to be their authentic selves, to thrive, and to make a difference to society.  This commitment manifests in various initiatives. For example, both our ‘Giving for Good’ volunteering month in September and IHG Academy and IHG University provide platforms for either perspective or current colleagues to explore avenues for personal and professional growth, whether that's laterally or horizontally. So important to offer something for everyone.

London Pride'a sponsor olmak aynı zamanda çeşitliliği, eşitliği ve kapsayıcılığı teşvik etmeye olan bağlılığımızın altını çizerek bireylerin gerçek benliklerini iş yerinde rahatça ifade etmelerine olanak sağlarken, 'Odaklanma Cumaları' girişimimiz de çalışma arkadaşlarımızı toplantıları azaltarak kişisel gelişime öncelik vermeye teşvik etmektedir. 

Bir konaklama işletmesi olarak IHG son derece çeşitlidir ve işletilmesine yardımcı olduğumuz, yönettiğimiz veya hizmet sağladığımız 19 marka içinde doğal olarak çok çeşitli yetenekleri cezbediyoruz.  Bu, yeteneklere katılmaları için çeşitli fırsatlar sunmak; onlara doğru araçları sağlamak, liderler yetiştirmek ve mükemmelleşmeleri ve en iyi olmaları için yeterli alan sağlamakla ilgilidir. 'Room for You', kurumsal kitlemiz için - geçmişleri veya bizimle birlikte olmak için çıktıkları yolculuk ne olursa olsun - IHG'de herkesin ait olabileceği, büyüyebileceği ve fark yaratabileceği sürekli ve tutarlı bir yer olmasını sağlar. Bu güçlü bir şey.