Gündem: Satış & Pazarlama IHG'de

Satış ve Pazarlama departmanının, IHG'de en hızlı tempolu ve sürekli gelişenlerden biri olduğunu söyleyebiliriz; bu, içinde yaşadığımız sürekli değişen dijital ve teknik manzara göz önüne alındığında sürpriz değildir. Yenilikçi teknolojiden birinci sınıf satışlara; bu bölüm gerçekten harika şeyler başarıyor!

Ancak daha dijital bir yaşam tarzına geçerken, şimdi her zamankinden daha fazla insan dokunuşuna ihtiyaç var. Şaşırtıcı ekibimiz bu departmanı ilerleten şeydir ve bu yüzden bu konuya odaklanmak istedik. İşte başarılar, beceriler ve öğrenme hakkında konuştuğumuz Yeni İş Yöneticisi Kıdemli Alice ile yapmamız gereken Q & A!

S1. Üzerinde çalıştığınız ilk üç projeye bir isim verin

1. Avrupa Satışları için KnowledgeNet Dashboard - 2015 yılında KnoweledgeNet'te Avrupa Satışları için özelleştirilmiş bir Dashboard oluşturma projesine öncülük ettim. Bu, Atlanta'daki World Wide Sales ile birlikte yapıldı ve satıcıların portaldan sonuç almaları için belirli bir şablon oluşturdum.

Kilit başarı, yönetilen hesaplarda uzman aramalar oluşturmaktı, böylece satıcılar yönettikleri şirketler hakkında güncellemeler ve haberler alabiliyordu. Bu projenin dibinde olmak harikaydı.

2. LinkedIn Satış Gezgini - 2016 yılında Yeni İş ekibi ile satış için premium abonelik olan LinkedIn Satış Gezgini'ni kullanıma sunduk. Bu, yeni hesapları hedefleme şeklimizi değiştirdi ve IHG'yi sosyal satış yapmaya itti.

Güçlü bir yatırım getirisi elde ettik ve şimdi daha fazla kurumsal satıcıya ve otele yaymaya çalışıyoruz. Aracın kendisi çok kullanıcı dostudur ve yeni potansiyel kontakları bulmak ve onlarla etkileşimde bulunmak çok önemlidir.

3. Proje işi - Şu anda Proje araçları için belirli araçlar bulmayı gerektiren bir program geliştirmeye çalışıyoruz. Avrupa'da meydana gelen her türlü inşaat projesi hakkında bilgi veren Yapı Radarı adlı bir şirketi araştırdım ve temasa geçtim.

Araç şaşırtıcı, konum, proje türü, önemli kişiler ve ilgili şirketler hakkında ayrıntılı bilgi gezinebileceğiniz ve çıkarabileceğiniz çok ayrıntılı bir Avrupa haritası var. Hala pilotluk yapıyoruz ve satıcılara tanıtmanın mantıklı olup olmadığını görüyoruz.

S2. Mevcut dijital iklimde bölümünüzde başarılı olmak için hangi becerilerin gerekli olduğunu söylerdiniz?

 1.Ağ oluşturma - kilit kişileri (paydaşları ya da değil) tanımlayabilmek ve soru sormaktan, geribildirim vermek ve almaktan ya da sadece trendleri tartışmaktan korkmamak.

2.Yeni trendlerden haberdar olmak - satışlarda, müşterilerinizin dünyasında neler olduğunu bilmek son derece önemlidir, yeni bir rakip teklifi, kullanabilecekleri yeni bir araç veya birlikte çalışmak için ortaklar olabilir. Bağlamın ve onu çevreleyen iklimin farkında olmak çok önemlidir.

3.Liderlik ve diğerlerini etkilemek - satışlarda çalışmak için bir çeşit karizmaya ihtiyacınız var, görüşünüzü masaya getirmekten ve kullanmak istediğiniz kanalların kendinden emin olmasından korkmayın

Q3. Nereden öğrenmeye gidiyorsun?

1. Temelde çevrimiçi - LinkedIn kullandığım anahtar araçtır; Coursera da ücretsiz kurslar için ilginç, seçim için 2000'den fazla var!
2. Haber bültenleri - Olanlar ile güncel olabilmem için otel / seyahat endüstrisi ve satışa özel bültenlere abone oluyorum ve doğrudan kanallarınıza veya gelen kutunuza indiğinde daha kolay - kesinlikle tavsiye edeceğim bir şey.
3. Kitaplar - Geleneksel öğrenme ama kesinlikle benim için güvenilir bir eğitim şekli olarak, geliştirmek istediğim konuya özel, ancak daha çok motivasyon amaçlı kitaplar okuyorum.