Geleceğin Liderleri Programı: Bir Fırsat Dünyası Açmak

Geçtiğimiz dokuz yıl boyunca IHG için birçok farklı sektörde çalıştım. oteller, işlevler ve roller - beni IHG otellerinin stratejik yönüne katkıda bulunabileceğim bir konuma yönlendiriyor. Şimdiye kadar harika bir yolculuk oldu - Yeni Zelanda'dan Singapur'a kadar seyahat etme ve otel liderliğini tamamen farklı bir kültür ve ortamda deneyimleme fırsatına sahip olduğum bir yolculuktu. Benim için bu yolculuk, her türlü misafirperverlik ortamında büyümem için bana yer verme vaadini gerçekten yerine getiren Geleceğin Liderleri Programı ile başladı.

Burada, Geleceğin Liderleri Programı sırasındaki deneyimlerime daha fazla değineceğim ve bugün olduğum lider olmama özellikle yardımcı olanları vurgulayacağım.

Büyümek için Oda Veriliyor

Bir liderlik lisansüstü programı herkes için göz korkutucu görünebilir - özellikle de henüz ne yapmak istediğinizi tam olarak bilmiyorsanız. Bu nedenle Geleceğin Liderleri Programı, sizi tüm yol boyunca desteklemek için orada olan bir Genel Müdür'den doğrudan bire bir mentorluk sunar. İki haftada bir, akıl hocam ve ben bir kahve içmek için buluşur ve gerçekten orada bulunmuş ve her şeyi yapmış birinden fikir vermede inanılmaz derecede değerli olan deneyimleri paylaşırdık. Bu toplantılar ve aldığım genişletilmiş destek sayesinde, Kat Hizmetleri'ndeki ilk yönetim rolümü üstlenmek için cesaretlendirildiğimi hissettim - otelcilik kariyerimde bu kadar erken başarabileceğimi düşünmediğim bir şey.

Kat hizmetleri alanında bu role başlama fikri ilk başta biraz korkmuş olsam da, aldığım eğitim programları IHG'nin otellerinde herhangi bir pozisyonda görev alma konusunda kendime olan güvenimi sağladı. Bana her seviyede her rolü nasıl yapacağım gösterildi: oda servisi, ortak alanlara bakma, temizlik, denetleme ve çok daha fazlası. Bu bana bir otel ortamında her bir işlevin özel rolü hakkında sağlam bir bilgi verdi. Executive Housekeeper olarak geldiğim zaman, her bireyin oteldeki benzersiz amacına dair samimi bir anlayışa sahip olduğumu hissettim. Ekibimin tutkusu ve kararlılığı beni daha ilk günden etkiledi - her zaman mükemmellik için çabalamam için bana ilham verdiler.

Kendi Liderlik Tarzımı Oluşturma Özgürlüğüne Sahip Olmak

Kendi liderlik tarzınızı oluşturmak, eğitiminizle birlikte gelen bir şeydir. IHG'deki eğitiminizde, bir dizi farklı kültür ve kişilikle çalışmaya nasıl uyum sağlayacağınızı öğreneceksiniz. Bu eğitim hayati önem taşımaktadır, çünkü bir liderlik tarzı farklı departmanlara ve iş arkadaşlarına çevrilemeyebilir, bu nedenle farklı senaryolara uyum sağlamanın yollarını bulmanız gerekir. Bu, özellikle ev işlerinde çalışırken yararlıydı, çünkü bazı yöntemleri bazen benimkinden biraz farklıydı, onların fikirlerine ve çalıştığım ortama uyum sağlamanın bir yolunu bulmam gerekiyordu. Bu değerli bir öğrenme eğrisiydi. ilk liderlik rolümde deneyimlemek için.

IHG'nin Stratejik Yönüne Katkıda Bulunmak

Birkaç yıl sonra ve Geleceğin Liderleri Programından mezun olduktan sonra, şimdi genel konuk deneyimi üzerinde bir etki yaratmama izin veren daha kıdemli roller üstleniyorum. Singapur'daki ilk pozisyonlarımdan birinde, InterContinental Singapore Robertson Quay otelinin açılışı için bir misafir hizmeti konsepti yaratma göreviyle görevlendirildim. Burada, InterContinental çerçevesini aldık ve check-in'den check-out'a kadar uygulanmasını sağlayarak tesisimize nasıl kişiselleştireceğimize baktık. 30 dakikalık bir toplantıyla başlayıp ardından 200 IHG çalışanını başlattığımız hizmet felsefesine dahil ederek, kariyer gelişimimde bir dönüm noktası olan kişiye özel bir deneyim planladık. Geleceğin Liderleri Programının paha biçilmez desteği, mentorluğu ve eğitimi sayesinde bunu geliştirecek özgüvene ve bilgiye sahip oldum.

IHG: Kariyerinizi Başlatacak Şirket

Otelcilik hiyerarşisinde hızlı bir şekilde tırmanmak ve bir otel işletmecisi olarak gelişiminizi hızlı bir şekilde takip etmek istiyorsanız, Geleceğin Liderleri Programı başlamak için harika bir yerdir. Program beni otel departmanlarının temel işlevleri konusunda eğitti ve çok kültürlü bir ekipte çalışmanın nasıl bir şey olduğunu anlamamı sağladı. Akıl hocamdan önemli tavsiyeler almam ve bunları kendi yolumla uygulamam için ihtiyaç duyduğum destekleyici ortam bana verildi. Farklı ülkelere seyahat ettiğim ve 'Gerçek Konukseverlik' vaadimizi çeşitli bakış açılarından deneyimlediğim için çok şanslıyım ve bunun, masaya bütünsel ve kapsayıcı bir bakış açısı getirdiğim anlamına geldiğini ve beni, çalışmaktan gurur duyan yuvarlak bir lider yaptığımı hissediyorum. IHG.