“อย่าพลาดโอกาสในการเรียนรู้” – ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอาชีพจาก Ozge Demirtas

แม้ว่าอาชีพการงานของเธอในอุตสาหกรรมการโรงแรมจะไม่ได้ดำเนินตามเส้นทางที่ชัดเจนเสมอไป แต่การที่ Ozge Demirtas มุ่งเน้น ในการเรียนรู้และใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ IHG มอบให้มากที่สุด ทำให้เธอสามารถพัฒนาและบรรลุศักยภาพของเธอได้

การเปลี่ยนแปลงอาชีพในช่วงเริ่มต้น 

“ในขณะที่ฉันก้าวหน้าในชีวิตการทำงานของฉัน สิ่งที่ฉันมุ่งเน้นเสมอคือการเรียนรู้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในแต่ละช่วงวัย” มันไม่ได้เป็นเส้นตรงเลย - แต่ว่ามันน่าสนใจกว่า” 

ฉันเริ่มต้นการศึกษาและเริ่มต้นอาชีพในประเทศตุรกี ซึ่งเป็นประเทศที่ฉันเกิด โดยได้รับปริญญาด้านการจัดการโรงแรม หลังจากนั้น ฉันก็เรียนต่อจนจบปริญญาโททางบริหารธุรกิจ   

ในขณะที่ฉันเรียนอยู่ปีสุดท้าย ฉันกับสามีได้ย้ายไปอยู่ที่สหรัฐอเมริกา และเราก็เริ่มต้นสร้างครอบครัวกัน แม้ว่าบทบาทแรกของฉันในอุตสาหกรรมโรงแรมจะเน้นที่การจัดเลี้ยงและงานอีเว้นท์ต่างๆ แต่เนื่องจากฉันเป็นแม่ที่ทำงาน ตอนนี้ฉันจึงอยากทำงานในตำแหน่งที่ต้องทำงานในเวลากลางวันเป็นหลัก แทนที่จะเป็นตอนเย็นและ/หรือวันหยุดสุดสัปดาห์

สิ่งนั้นเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันเปลี่ยนผ่านไปสู่ฝ่ายบัญชีและการเงินของฝ่ายปฏิบัติการโรงแรม ซึ่งหนึ่งในบทบาทแรกๆ ของฉันคือ ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีลูกหนี้ และต่อมาเป็นผู้จัดการสินเชื่อของ IHGหลังจากนั้น ฉันได้ลาออกจากงานเพื่อพักงานที่ดูไบ และกลับมาอีกครั้งสี่ปีต่อมาเพื่อกลับมาอยู่กับครอบครัว IHG อีกครั้ง

การเปลี่ยนแปลงอาชีพที่สำคัญ 

“ตลอดอาชีพการงานของฉัน ฉันพยายามที่จะเปิดใจเสมอเพื่อเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ โดยมองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้และเติบโต” 

My current role, for example, was a huge learning curve for me, as I went from working in one of IHG’s flagship hotels - as Assistant Director of Finance and Accounting - to the America’s corporate office in Atlanta, where I am now.  

นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ เนื่องจากฉันมีประสบการณ์ด้านการเงินของโรงแรมค่อนข้างกว้างขวาง แต่ไม่เคยทำงานด้านองค์กรมาก่อน ถือเป็นโอกาสที่ดีในการขยายทักษะของฉันในด้านการปฏิบัติงานของโรงแรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบัญชีลูกหนี้ เป็นส่วนหนึ่งของทีมปฏิบัติการทางการเงินของสหรัฐอเมริกา

การส่งเสริมการพัฒนานอกสำนักงาน 

“การเรียนรู้” ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นในฐานะของการฝึกอบรมหรือหลักสูตรอย่างเป็นทางการ แต่หากต้องการประสบความสำเร็จในอาชีพการงานอย่างแท้จริง ควรมีโอกาสต่างๆ มากมายให้เติบโตและพัฒนาทุกวัน  

ซึ่งรวมถึงการเรียนรู้ทั้งในการทำงาน และผ่านโครงการอาสาสมัครและโครงการเพื่อสาธารณประโยชน์ ในอดีต ฉันประสบความสำเร็จอย่างมากมายจากการบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไร เช่น เมื่อฉันอาศัยอยู่ที่ดูไบ ฉันทำหน้าที่เป็นสมาชิกคณะกรรมการและเหรัญญิกของสมาคมสตรีอเมริกัน ขณะที่ฉันดำรงตำแหน่ง ADOF ที่คราวน์ พลาซ่า Ravinia ฉันเป็นคณะกรรมการสมาชิกของ Atlanta Junior Rowing Assocation (AJRA) และเป็นเหรัญญิกมาเกือบ 2 ปี 

ถือเป็นประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่าย เมื่อนายจ้างสามารถสนับสนุนและสนับสนุนให้ลูกจ้างรับความท้าทายนอกเวลางาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสบการณ์ให้กับลูกจ้าง และเพิ่มการพัฒนาทักษะทางสังคม ทีมงาน IHG ให้การสนับสนุนฉันในการเข้าร่วมงานการกุศลและกิจกรรมภายนอกที่สร้างมูลค่าเพิ่มมาโดยตลอด

การเรียนรู้และการถ่ายทอดความรู้

“การเรียนรู้จากงานถือเป็นสิ่งพื้นฐานสำหรับฉัน เช่นเดียวกับการถ่ายทอดประสบการณ์นั้น”  

โชคดีที่เมื่อฉันกลับมาเข้าร่วม IHG อีกครั้งหลังจากกลับมาที่สหรัฐอเมริกาจากดูไบ ฉันโชคดีที่ได้ทำงานร่วมกับผู้อำนวยการฝ่ายการเงินผู้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นอย่างแท้จริง ซึ่งให้การสนับสนุนและมีความรู้มาก เขาใจดีในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาและฉันได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำงานร่วมกับเขาและทีมงาน 

มันทำให้ฉันมั่นใจและเข้าใจมากขึ้น ไม่เพียงแต่ในสาขาการบัญชีและการเงินของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงด้านการทำงานร่วมกับผู้อื่นด้วย ได้เรียนรู้จากผู้ที่มีประสบการณ์ในการสอน รวมถึงการถ่ายทอดความรู้ให้กับทีมงานที่ทำงานร่วมกับฉันด้วย  

คำแนะนำด้านอาชีพ 

ไม่ว่าฉันจะทำหน้าที่อะไร ฉันก็มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพเท่าเทียมกันเสมอ และช่วงเวลาที่ฉันภูมิใจที่สุดช่วงหนึ่งคือการได้เห็นเพื่อนร่วมงานที่ฉันเคยทำงานด้วยและให้คำปรึกษา ประสบความสำเร็จและก้าวต่อไปจนได้รับบทบาทที่ดีในอุตสาหกรรมนี้  

สำหรับฉัน ความสำคัญของความก้าวหน้าสำหรับทีมของฉันได้รับการตอกย้ำอย่างมากจากแนวคิดของ IHG ที่จะมอบ 'โอกาสสำหรับวันพรุ่งนี้' ให้กับเพื่อนร่วมงานทุกคน ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันยินดีอย่างยิ่งที่จะสนับสนุน  

ฉันเชื่อมาโดยตลอดว่า 'ถ้าพวกเขาเติบโต คุณก็เติบโตด้วย' ฉันให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการให้การสนับสนุนแก่ใครก็ตามที่รายงานให้ฉัน และช่วยให้เพื่อนร่วมงานก้าวหน้าในอาชีพการงานของพวกเขา ซึ่งท้ายที่สุดแล้วก็เพื่อประโยชน์ของทุก ๆ คน

“คำแนะนำที่ฉันจะถ่ายทอดให้ลูกๆ ของฉันฟังก็คือ จงทำงานหนัก ใฝ่รู้ และเปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เพราะคุณไม่มีทางรู้เลยว่าการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ จะพาคุณไปที่ใด”  

ช่วงเวลาแห่งการไตร่ตรองส่วนตัว

ที่ IHG เรามอบสิ่งดีๆ ให้กับเพื่อนร่วมงานของเรา มหาวิทยาลัยไอเอชจี, a gateway for all their learning, helping everyone to find their own path in building their skills, knowledge, and capabilities, supporting IHG’s ‘Room for You’ promise.