Franchise Hotel - Concierge (m/f) - Convent Square Lisbon Hotel, Vignette Collection em Lisboa

About Us

A Vignette Collection é um grupo diversificado de hotéis de luxo com um novo foco, oferecendo aos hóspedes uma maneira mais autêntica e atenciosa de viajar. 

Criamos uma marca de coleção que oferece aos hóspedes e colaboradores uma nova escolha inspiradora. Colocando as pessoas no centro de tudo o que fazemos, para reformular a hospitalidade de luxo para melhor. 
  
Nossos hotéis são únicos por direito próprio, com suas próprias perspectivas e histórias para contar.

Your day to day

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua Unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:

Concierge (m/f)

Missão:

Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento ao cliente, receber os hóspedes, responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional, completa e memorável.

Responsabilidades:

    - Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas, proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes;

- Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel;

-  Atender hóspedes na prestação de informações e controlar entrada e saída de clientes;

- Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguer de carros, orienta sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas, entre outras solicitações.

What we need from you

- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento;

- Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais;

- Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), multilíngue de preferência;

- Atitude positiva, proativa e comercial/vendas;

- Excelentes habilidades de comunicação e escuta;

- Capacidade de trabalho, gestão de tempo e múltiplas tarefas;

- Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe;

- Cordial, educado(a), confiante e espírito de serviço;

- Boa apresentação e imagem;

- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.

What we offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso.

Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver melhor na sua vida profissional.

Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência.

Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.

Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.

Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto CSH–Concierge para o endereço de e-mail indicado para o efeito.

Aguardamos a sua candidatura!