Assistant Front Office Manager 前厅副经理
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Beijing, Changchun
Hotel: Changchun High Tech Zone (CGQTZ), High-tech development zone, 100000
Job number: 135676
People
•Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to improve team member performance
•Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties
•Ensure your team are properly trained on systems, security, service and quality standards
Guest Experience
•Ensure your front office team delivers a great service, professional attention and personal recognition
•Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction
•Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies
Financial
•Help prepare annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management
•Oversee night audit function and preparation of daily financial reports
•Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk
4 years’ international luxury hotel experience in Front Office and at least 2 years' experience in the same position
เกี่ยวกับเรา
ในฐานะแบรนด์โรงแรมหรูแห่งแรกและระดับโลกที่สุดในโลก อินเตอร์คอนติเนนตัล โฮเต็ล แอนด์ รีสอร์ท เป็นผู้บุกเบิกการเดินทางระหว่างประเทศมาตั้งแต่ปี 1940 เรามีความกระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความรู้ระดับนานาชาติที่มีชื่อเสียงและภูมิปัญญาทางวัฒนธรรมในสภาพแวดล้อมที่น่าประทับใจอย่างแท้จริง เราทุกคนมีความภาคภูมิใจอย่างยิ่งในการเป็นทูตที่แท้จริงของแบรนด์ InterContinental ® ️ และการได้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ คุณจะต้องมีความกระหายในการเดินทาง ความหลงใหลในวัฒนธรรม และความซาบซึ้งในความหลากหลาย เราสร้างประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ที่แสวงหามุมมองที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับโลก หากคุณต้องการโอบรับโลกแห่งโอกาส เราขอต้อนรับคุณสู่แบรนด์โรงแรมหรูระดับสากลมากที่สุดในโลก
มีคุณสมบัติไม่ตรงตามข้อกำหนดทุกประการ แต่ยังเชื่อว่าคุณจะเหมาะสมกับงานนี้ใช่หรือไม่ เราจะไม่มีทางรู้ได้เว้นแต่คุณจะกดปุ่ม 'สมัคร' เริ่มต้นการเดินทางของคุณกับเราวันนี้
