Front Desk Agent Overnight - Army
Hotel Brand: IHG Army Hotels
Location: United States, Georgia, Fort Gordon
Hotel: MA - Griffith Hall (MFGRA), 250 Chamberlain Ave, 30905
Job number: 167839
Hiring Salary: USD 18.11 - 18.11 Hourly
DUTIES AND RESPONSIBILITIES:
Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner. Register guests, issue room keys, provide information on hotel services and room location. Answer phones in a prompt and courteous manner.
Up-sell rooms where possible to maximize hotel revenue.
Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures including but not limited to posting all charges, completing cashier and other reports, preparing deposit, and counting/securing assigned bank.
Complete and transmit daily accounting reports and prepare them for review by hotel management. Issue, control and release guest safe-deposit boxes.
Respond appropriately to guest complaints. Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction. May routinely book guest reservations for individuals and/or groups that are requested either by phone or from within the hotel; process cancellations, revisions, and information updates on changes.
Promote team work and quality service through daily commuications and coordination with other departments.
Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests, etc.
Qualifications and Requirements:
High School diploma or equivalent, plus one year front desk/guest service experience. Some college preferred. Must speak fluent English. Other languages preferred.
Frequently standing up behind the desk and front office areas. Carrying or lifting items weighing up to 50 pounds
Handling objects, products and computer equipment. Use a keyboard to operate various property management and reservations systems, etc.
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with guests and employees. Reading and writing abilities are utilized often. Basic math skills are used frequently. Problem solving, reasoning, motivating and training abilities are often used.
Required to work the overnight shift. May be required to work other shifts, weekends, and/or holidays.
This is a non-exempt hourly position. The hourly rate is $18.11/hour.
Who we are
Nie do końca spełniasz wszystkie wymagania, ale nadal uważasz, że świetnie pasowałbyś do tej pracy? Nigdy się tego nie dowiemy, chyba że naciśniesz przycisk "Zastosuj". Rozpocznij z nami swoją podróż już dziś.
Ważna informacja:
- Podane przedziały wynagrodzeń to od najniższego do najwyższego, na jakim według nas, w momencie publikacji niniejszego ogłoszenia, wierzymy, że przyszlibyśmy na to stanowisko. Możemy ostatecznie zapłacić więcej lub mniej niż podany przedział, który może zostać w przyszłości zmieniony. Stanowisko pracownika mieszczące się w przedziale wynagrodzenia będzie zależeć od kilku czynników, w tym od odpowiedniego wykształcenia, kwalifikacji, certyfikatów, doświadczenia, umiejętności, stażu pracy, lokalizacji geograficznych, wyników, pracy, zmian, wymagań dotyczących podróży, wymagań dotyczących sprzedaży lub dochodów, oraz działalności lub organizacji. potrzeby.
- Żadna kwota wynagrodzenia nie jest uznawana za pensję lub rekompensatę, dopóki nie zostanie zgromadzona, nabyta i możliwa do określenia. Wysokość i dostępność jakiejkolwiek premii, prowizji lub innej formy wynagrodzenia przypisanej do konkretnego pracownika pozostaje w gestii Firmy do momentu jej wypłaty i może zostać zmieniona według wyłącznego uznania Firmy, zgodnie z prawem.
- EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Jeżeli potrzebujesz racjonalnych usprawnień w trakcie procesu aplikacji, kliknij tutaj.
- ihg nie przyjmuje podań, zapytań ani niechcianych CV/życiorysów z agencji rekrutacyjnych. Proszę kliknij tutaj, aby zapoznać się z zasadami naszej agencji.
- Jeżeli jesteś mieszkańcem stanu Waszyngton lub ubiegasz się o pracę w stanie Waszyngton, prosimy kliknąć tutaj, aby zapoznać się z odpowiednią korzyścią.
- For roles or applicants in San Francisco only: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.
Hiring Salary: USD 18.11 - 18.11 Hourly
