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コンシェルジュ礼宾部主管

2482x804-ホテルフロントオフィス
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クラウンプラザ承認ロゴ-PLUM-RGB-HORZ-EN-EPS
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Hotel Brand: Crowne Plaza Hotels & Resorts
Location: China, Beijing, Hangzhou

ホテル: 杭州サイエンスシティ(HGHCT)、ChuangjingRoadとYuhangtangRoadの交差点、No.5ビルAUXフューチャーシティ、ユーハン区、310000

ジョブ番号: 109430

岗位职责:
1.协助负责礼宾部的工作。
2.对酒店的客人提供礼貌专业的服务,协助客人的入住和离店。
3.确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置,协调所有行李的递送和收取。

5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参加定期培训,并能够协助开展相关培训。

7.掌握酒店内发生的所有活动,客人抵达、离店, 欢送住店客人和参加会议的宾客。

8.有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车等服务。

9.其他。
岗位要求:
1.大专及以上学历,形象良好,1年及以上国际联号酒店工作经验。
2.良好的组织管理能力,良好的交际能力和沟通能力。
3.善于同客人交往、沟通,处理问题周到,并能协助处理各种投诉。

IHGについて

世界最大かつ最も愛されているプレミアムホテルブランドの1つであるクラウンプラザに参加してください。 世界中のさまざまな場所に420以上のホテルを擁するクラウンプラザは、ビジネス、レジャー、またはその両方の融合につながるのに最適な拠点です。 私たちは、素晴らしいつながりを奨励し、サポートし、祝うために、考え抜かれたスペースを設計しました。 また、会議やイベントにも力を入れており、国内外のグループをつなぐ信頼できる貴重なパートナーです。 

当社のブランドサービススタイル「Dare to Connect」は、つながりのために作られています。 名もなきゲストや同僚ではなく、人間のために設計されています。 今でもプロフェッショナルですが、感情的なレベルでゲストに触れます。 同僚が率先して個性を発揮し、ゲストの体験に決定的な違いをもたらす場合。 クラウンプラザのすべての同僚の役割は、記憶に残る感情的なつながりを生み出すことであり、すべてのリーダーの仕事は、それが実現できる環境を作ることです。

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