市场销売总监

工作职责：

财务回报

•     在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。

•     拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。

•     审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。

•     制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。

员工团队

•     主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效，并对员工优异的工作表现予以认可。

•     对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。

•     同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联 系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。

宾客体验

•     为宾客提供各种信息（如：忠诚计划、本地景点、餐厅、设备信息）以提升宾客体验。

•     安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。

•     同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。

•     主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。

企业责任

•     发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。

•     提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。

•     同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。

•     高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。

•     同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。

完成其它分配的任务，可能需担任值班经理。