宾客关系主任（俄语)
Hotel Brand: Holiday Inn
Location: China, Beijing, Sanya
ホテル： 三亜亜龍湾(SYXYY)、NO. 14、龍潭路、亜龍湾、リゾート地区、572016
Job number: 136748
岗位职责：
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
IHGについて
旅は旅です。 私たちはそれを喜びにするお手伝いをします。 ビジネス旅行でもレジャー旅行でも、1泊の滞在でも、1週間のリラックスでも、すべてのお客様を温かく居心地の良いおもてなしから始めます。 ホリデイ・インでは、お客様がより明るく過ごせるように、一生の思い出を作るお手伝いをすることに力を入れています。 たまらない笑顔が私たちの得意分野です。 私たちは1952年以来、旅を続けてきたことを知っておくべきです。
ですから、お客様が旅行の明るい面を楽しむのをお手伝いできるなら、ホリデイ・イン®️ ファミリーを温かくお迎えしたいと思います。
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