Ruang untuk Anda': Membangun Merek Perusahaan untuk Semua Orang - Wawasan dari Wakil Presiden Akuisisi Bakat ihg

Eunice Clements-Tweedie - Wakil Presiden, Akuisisi Bakat Global - membahas strategi IHG tentang bagaimana employer branding muncul saat menarik, merekrut, dan mempertahankan talenta, serta bagaimana perjalanan dan pembelajarannya sendiri telah membentuk pemikirannya seputar kepemimpinan yang bertujuan dan keaslian.

Catatan: 'Room for You' telah diujicobakan untuk audiens perusahaan kami hanya pada tahap ini.

 

Bakat masa kini lebih terfokus daripada sebelumnya: mereka melihat melampaui profitabilitas organisasi dan memprioritaskan tujuan, budaya, dan peluang untuk belajar dan berkembang. Yang penting bagi kami di IHG Hotels & resor, dalam hal memposisikan dan mengaktifkan merek perusahaan, adalah memperlihatkan kepada individu-individu ini sekilas tentang seperti apa kehidupan di IHG bagi mereka, dengan cara yang benar-benar autentik.

Selama karir saya, saya sangat beruntung bekerja untuk lebih dari 20 organisasi di berbagai industri, termasuk telekomunikasi, perbankan, konsultasi, FMCG, Oil & Gas, industri mainan dan, tentu saja, perhotelan di IHG.

Pengalaman masa lalu tersebut telah membentuk dan memberi informasi yang sangat besar mengenai peran dan pemikiran saya saat ini, dan saya telah mampu belajar dari setiap merek dan pengalaman klien, memadukan hal yang baik, yang buruk, dan terkadang hal yang tak terduga untuk mendorong strategi yang lebih kuat dengan hasil bersih yang inovatif.

 

" Sebagai seorang pemimpin, satu pelajaran berharga yang selalu saya bawa adalah betapa pentingnya kemampuan beradaptasi dan kelincahan. "

Keterampilan ini sangat penting untuk dapat bergerak maju dengan cepat, dengan anggukan ke masa lalu. Saya telah mampu memadukan semua pembelajaran itu dan membawanya ke sini bersama saya ke IHG, di mana mereka sangat penting ketika melihat bagaimana kami menyegarkan pendekatan kami terhadap branding dan aktivasi perusahaan secara eksternal, dan kemudian ke luar di seluruh dunia. 

Untuk merek perusahaan kami, kami menciptakan konsep 'Ruang untuk Anda' yang berfungsi sebagai pembungkus inklusif untuk tiga pilar utama 'janji karyawan' kami: 'Ruang untuk berkembang', 'ruang untuk memiliki', dan 'ruang untuk membuat perbedaan'.

Membingkai merek perusahaan kami di sekitar 'kamar' ini memiliki hubungan yang jelas dengan hotel-hotel kami, dan dengan pendorong utama IHG: perhotelan. Namun tentu saja, ini juga tentang menjangkau luar bisnis dan mendatangkan bakat baru, jadi kami jelas bahwa 'kamar' ini tidak dapat berdiri sendiri - kami perlu membuat mereka relevan dengan pasar bakat eksternal juga.

Untuk mencapai hal ini, kami perlu menerjemahkan konsep tersebut secara global dan regional ke berbagai negara dan bahasa, jadi kami banyak mendengarkan dan mengumpulkan wawasan audiens dari berbagai populasi yang beragam di IHG, mengujinya, lalu mengujinya lagi.

"Jika berbicara tentang pencitraan merek dan penyampaian pesan, jika orang meminta Anda menjelaskan konsep Anda, maka Anda mungkin harus kembali ke titik awal, karena konsep tersebut harus terasa alami pada awalnya."

Merek perusahaan yang memberi penghargaan kepada pemberi kerja harus terasa asli dan representatif, dan dengan bangga saya katakan bahwa di IHG, hubungan terbentuk secara alami – mulai dari tamu yang kembali, pemilik saat ini atau yang baru, dan tentu saja, kandidat dan kolega, hubungan itu penting. Yang dimaksud di sini ialah, segala sesuatu yang kami lakukan menempatkan orang di garis terdepan, dan kami membentuk merek kami berdasarkan hal itu.  Kami ingin merek perusahaan tempat kami bekerja benar-benar menjadi IHG, dan itulah fokus pemikiran kami sejak awal. 

Jadi, tantangan apa yang kita hadapi, dan bagaimana kita terus menarik talenta terbaik ke IHG? Kami tahu bahwa ini adalah pasar yang ramai, dan sudah bertahun-tahun.  Untuk menjaga keunggulan itu, kita harus mempertahankan proposisi penjualan unik kita sehingga kita dapat menonjol dari pesaing.  Ada sejumlah besar organisasi properti dan perhotelan di luar sana, tetapi saya percaya bahwa 'keunggulan' IHG adalah keaslian kami yang hangat, jadi kami perlu memberi orang pandangan sekilas tentang hal itu. Ini adalah jendela toko kami, dan kami dapat menggunakannya untuk mengisyaratkan semua peluang yang dapat diharapkan calon kandidat IHG: peluang untuk tumbuh, peluang untuk menjadi bagian, dan peluang untuk berkontribusi pada diri mereka sendiri dan dunia yang lebih luas. 

"Saya percaya bahwa jika Anda bahagia di tempat kerja, Anda akan melakukan pekerjaan Anda dengan sangat bahagia... ketika Anda mengizinkan orang lain untuk mengeksplorasi '360' mereka, mereka akan mengerahkan seluruh diri mereka untuk bekerja dengan cara yang autentik."

We’re committed to nurturing an inclusive culture where everyone is empowered to be their authentic selves, to thrive, and to make a difference to society.  This commitment manifests in various initiatives. For example, both our ‘Giving for Good’ volunteering month in September and IHG Academy and IHG University provide platforms for either perspective or current colleagues to explore avenues for personal and professional growth, whether that's laterally or horizontally. So important to offer something for everyone.

Mensponsori London Pride juga menggarisbawahi dedikasi kami untuk mendorong keragaman, kesetaraan, dan inklusi, memungkinkan individu untuk mengekspresikan diri mereka yang sebenarnya dengan nyaman di tempat kerja, sementara inisiatif 'Focus Fridays' kami mendorong rekan kerja untuk memprioritaskan pengembangan pribadi dengan mengurangi pertemuan, yang ketika diadopsi, telah menjadi hit nyata. 

Sebagai bisnis perhotelan, IHG sangat beragam, dan di dalam 19 merek yang kami bantu jalankan, kelola, atau berikan layanan, kami secara alami menarik keragaman bakat yang sangat besar.  Ini tentang mencocokkannya dan memberikan bakat beragam peluang untuk berpartisipasi; memastikan bahwa mereka diberikan alat yang tepat, memelihara pemimpin, dan ruang yang cukup untuk unggul dan menjadi yang terbaik. 'Room for You' memastikan bahwa, bagi audiens perusahaan kami - tidak peduli latar belakang mereka atau perjalanan yang mereka lakukan untuk bersama kami - ada tempat yang konstan dan konsisten di IHG bagi semua orang untuk menjadi bagian, tumbuh, dan membuat perbedaan. Itu hal yang kuat.