Siapa yang menyiapkan hotel baru untuk tamu pertamanya?

Pada tahun 2016, kami membuka hotel ke-5.000 kami. Itu membentuk bagian dari '5.000 Club' kami, serangkaian bukaan hotel landmark yang berkontribusi pada kami melewati tonggak 5.000 hotel secara global. Tetapi ada ratusan, mungkin ribuan hal yang perlu dilakukan sebelum hotel siap dibuka. Jadi siapa yang siap untuk dinikmati oleh para tamu pertama? Tim Pra Pembukaan Hotel!

Memiliki kepala yang berpengalaman dalam tim ini adalah aset berharga untuk setiap peluncuran yang sukses. Tara, Asisten Eksekutif Manajer Crowne Plaza Vientiane, Laos, hanya itu.
'Saya telah bekerja untuk IHG lebih dari 11 tahun. Saya memulai karir saya pada tahun 2004 dengan InterContinental Buckhead, Atlanta, kemudian bergabung dengan tim pra-pembukaan di InterContinental Westlake, Hanoi. Kemudian saya bergabung dengan tim pra-pembukaan di InterContinental Asiana Saigon pada tahun 2009. Ini adalah hotel IHG pertama saya di Vietnam. '

Seperti halnya proyek besar, memulai dengan awal yang baik adalah penting.

'Hal pertama yang saya lakukan adalah melokalkan diri saya. Saya perlu belajar, memahami dan beradaptasi dengan budaya dan orang-orang di sekitar saya. Itu termasuk kota tempat hotel itu berada. Ini memungkinkan kita untuk menarik bakat lokal dan mendapatkan dukungan mereka untuk pembukaan hotel. Orang adalah faktor nomor satu. '

Merencanakan untuk sukses dan bagaimana mencapainya sejak dini membantu untuk tetap mengemudi dan fokus sepanjang pembukaan. Tara memiliki harapan tinggi untuk usaha terbarunya.
'Kami ditugaskan membuka hotel internasional bintang 5 pertama di Laos. Sukses PDR di tahun pertama pembukaan berarti membuat banyak kebisingan positif di Vientiane dan menjadi hotel nomor 1 di kota ini. Keberhasilan juga akan berarti bahwa pemilik dan pemangku kepentingan puas dan percaya diri dengan kemajuan pertumbuhannya. '

Menghadirkan merek terkenal kami yang lain berarti Anda harus mampu menghadapi yang tak terduga. Jadi, apa saran profesional berpengalaman?

'Memiliki fleksibilitas, kemampuan beradaptasi, dan selalu memiliki rencana B, C, dan D. Hal-hal tidak selalu berjalan sesuai rencana. Rencanakan, lalu rencanakan perubahan! '
Tara telah melakukan perjalanan jauh dan luas selama karirnya dengan IHG- tetapi apa yang dia inginkan untuk masa depan untuknya?
'Aku merasa dengan IHG, langit adalah batas. Sebenarnya ada peluang tak terbatas bagi saya untuk tumbuh dan menjadi bahagia dan sukses. Saya suka memiliki kesempatan untuk bepergian ke seluruh dunia dan mengalami budaya baru, membantu orang, belajar dan bersenang-senang pada saat yang sama. Tujuan karier saya dengan IHG adalah menjadi Manajer Umum dan menerima semua tantangan dan penghargaan yang menyertainya. '