Franchise Hotel - TÉCNICO DE RESERVAS HOTEL
Merek Hotel: Crowne Plaza
Lokasi: Portugal, Vilamoura
Hotel: Vilamoura - Algarve - (FAOVI)
Job number: FRFAOVI
Lowongan pekerjaan ini adalah untuk posisi di Hotel yang dimiliki dan dioperasikan oleh penerima waralaba independen, bukan oleh IHG atau afiliasinya. IHG tidak terlibat dalam perekrutan atau kebijakan atau praktik ketenagakerjaan sehari-hari dari penerima waralaba.
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About Us
Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, você encontrará uma equipe voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se você é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza.
Your day to day
A função de Técnico de Reservas envolve a gestão do sistema de reservas do hotel, garantindo a alocação correta de quartos e a máxima qualidade no atendimento ao cliente.
A pessoa será responsável por atender chamadas telefónicas, e-mails e chats, fornecer informações detalhadas sobre os serviços e políticas do hotel, e assegurar que todas as reservas e cancelamentos sejam tratados de forma eficiente e profissional.
Trabalhará em estreita colaboração com as equipas de receção de forma a contribuir para a experiência geral do hóspede.
What we need from you
– Experiência anterior na função (mínimo 12 meses), em unidades similares;
– Capacidade de Gestão de reservas online e por telefone (Leisure, Corporate, Grupos);
– Conhecimento da língua inglesa (obrigatório) e francesa e/ou espanhol (preferencial);
– Conhecimentos no Software OPERA ou HOST PMS;
What we offer
Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte da nossa família hoteleira.
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