宾客 服务 接待员
Merek Hotel:
Lokasi: Cina, Beijing, Beijing
Hotel: Corp Beijing, Kamar 101, Lantai 9, Gedung 2, Jalan Jiangtai No. A-2, Distrik Chaoyang, 100096
Nomor pekerjaan: 109223
First impressions count. To get our guests’ memorable experiences off to an unforgettable start, we’re looking for a Front Desk Agent who can make transactions feel seamless, offer exceptional local insights, and anticipate every request to make our guests feel right at home.
A little taste of your day-to-day:
Every day is different, but you’ll mostly be:
● Kicking off truly memorable guest experiences with the warmest of welcomes
● Acknowledging IHG Rewards Club members and returning guests in person or over the phone
● Taking, managing, and receiving payments for guest bookings
● Making the check-in and check-out process feel swift and seamless
● Staying one step of our guests’ needs to anticipate requests and offer tailored recommendations
● Being our guests’ trusted contact – helping with everything from bill issues to restaurant recommendations
What We need from you:
● Communication skills - guests will need to come to you with concerns as well as compliments, so you’ll be easy to talk to
● Your problem-solving skills will turn issues into opportunities so every guest leaves with great memories
● Fluency in the local language - extra language skills would be great, but not essential
● Literate and tech-savvy - you’ll need a good grasp of reading, writing, basic maths and computer skills
What you can expect from us:
We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.
Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.
IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing
framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.
So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
Siapa kami
Di IHG Hotels & resor, kami bekerja sama untuk menghadirkan Keramahtamahan Sejati untuk Kebaikan dalam skala global. Dengan kantor pusat dan lebih dari 6.000 destinasi hotel di seluruh dunia, karier di IHG adalah cara sempurna untuk memperluas wawasan Anda. Anda akan merasakan budaya kami yang unik dan rekan kerja brilian yang akan mendukung dan menginspirasi Anda. Dengan banyaknya peluang korporat yang dapat dipilih, di mana pun Anda berada dalam perjalanan karier, dan apa pun yang ingin Anda capai, ada Ruang untuk Anda di IHG.
Selama beberapa tahun terakhir, kami telah mengubah perusahaan kami. Kami memiliki ambisi yang berani untuk mendorong kinerja dan mempertahankan fokus tanpa henti kami pada pertumbuhan agar menjadi perusahaan perhotelan pilihan yang disukai tamu & pemilik.
Kami pada dasarnya adalah bisnis perhotelan dan menghargai hubungan. Kebersamaan membantu kami menumbuhkan rasa memiliki yang unik yang juga mendukung produktivitas. Itulah sebabnya di IHG, kami memberikan fleksibilitas dan keseimbangan kepada kolega kami – bekerja secara hibrida, memadukan kerja kantor dan kerja jarak jauh secara kolektif. Kami menyadari bahwa setiap peran berbeda, itulah sebabnya para pemimpin bekerja dengan tim untuk menentukan bagaimana dan kapan mereka berkolaborasi.
Kami menyediakan berbagai manfaat yang dirancang untuk membantu Anda menjalani kehidupan kerja terbaik. Ini termasuk diskon kamar yang mengesankan di banyak properti kami, hari-hari pengisian ulang pulsa, dan hari-hari sukarela sepanjang tahun. Melalui kerangka kerja myWellbeing, kami berkomitmen untuk mendukung kesejahteraan dalam kesehatan, gaya hidup, dan tempat kerja Anda. Kami menawarkan budaya yang unik dan inklusif, di mana selalu ada Ruang untuk Anda untuk bergabung, tumbuh, dan membuat perbedaan.
Misi kami adalah menyambut semua orang dan menciptakan tim yang inklusif di mana kami menghargai perbedaan dan mendorong rekan kerja untuk membawa seluruh diri mereka ke tempat kerja. IHG ® Hotels & Resorts menyediakan kesempatan kerja yang sama kepada pelamar dan karyawan tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal kebangsaan, status veteran yang dilindungi, disabilitas, atau kategori lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Kami mempromosikan budaya kepercayaan, dukungan, dan penerimaan. Selalu menyambut latar belakang, pengalaman, dan perspektif yang berbeda.
Tidak cukup memenuhi semua persyaratan, tetapi masih yakin Anda akan cocok untuk pekerjaan ini? Kami tidak akan pernah tahu kecuali Anda menekan tombol 'Terapkan'. Mulailah perjalanan Anda bersama kami hari ini.
