宾客 服务 主管
Merek Hotel: Crowne Plaza Hotels & resor
Lokasi: Tiongkok, Beijing, Zhangjiakou
Hotel: Chongli Resort (ZQZDV), Resor Internasional Cuiyunshan, Kota Xiwanzi, Distrik Chongli, 076350
Nomor pekerjaan: 141497
- Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
- Supervise front office operations during assigned shift including:
- 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
- Maintenance of guest information
- 维护客户信息
- Maintenance of information about local events
- 维护当地活动的信息
- Compile occupancy statistics
- 统计入住情况
- Supervise the use of he public address system
- 监督公共广播系统的使用
- Supervise group bookings
- 监督团组预订情况
- Assisting with serious complaints
- 协助解决严重投诉问题
- Supervise cashiering activities during shift including:
- 在当班期间监督收银活动，包括：
- Cash handling and banking procedure
- 现金处理和银行业务程序
- Dealing with irregular payments
- 处理非法支付情况
- Instructing staff in credit policies and facilities
- 就信用政策和设备对员工进行指导
- Instructing staff in cash security procedures
- 就现金安全程序对员工进行指导
- Carry out debtor control
- 实施应收帐款控制
- Prepare reports
- 准备财务报告
- Supervise the cashiering system
- 对收银系统实施监管
- Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
- 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
- Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
Siapa kami
Bergabunglah dengan Crowne Plaza, salah satu merek hotel premium terbesar dan paling dicintai di dunia. Dengan lebih dari 420 hotel di berbagai lokasi di seluruh dunia, Crowne Plaza merupakan tempat yang sempurna untuk terhubung dengan bisnis, liburan, atau perpaduan keduanya. Kami telah merancang ruangan kami dengan cermat untuk mendorong, mendukung, dan merayakan hubungan yang baik. Kami juga sangat ahli dalam hal pertemuan dan acara, mitra tepercaya dan berharga untuk menghubungkan grup domestik dan global.
Gaya layanan bermerek kami 'Dare to Connect' dibuat untuk koneksi. Dirancang untuk manusia bukan tamu atau kolega tanpa nama. Masih profesional tetapi menyentuh tamu pada tingkat emosional. Di mana rekan kerja mengambil inisiatif dan menggunakan kepribadian mereka karena mereka membuat perbedaan penting dalam pengalaman tamu. Peran setiap kolega di Crowne Plaza adalah untuk menciptakan koneksi emosional yang mengesankan dan tugas setiap pemimpin adalah menciptakan lingkungan di mana hal itu dapat terjadi.
Tidak cukup memenuhi semua persyaratan, tetapi masih yakin Anda akan cocok untuk pekerjaan ini? Kami tidak akan pernah tahu kecuali Anda menekan tombol 'Terapkan'. Mulailah perjalanan Anda bersama kami hari ini.
