賓客服務主管
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Jiangsu, Wuxi
飯店:無錫太湖新城（無錫）鎮澤路西南角 & 青樹路 210000
職位編號：
•热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。
•完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。
•开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
•监督指定班次期间前厅的运作，包括：
•客人信息的维护。
•本地活动信息的维护。
•编写入住率统计。
•监督公共地址系统的使用。
•监督团队预订。
•协助处理重大投诉。
•监督班次期间的出纳员活动。
•现金处理和银行程序。
•处理不定期付款。
•教导员工信用政策及设施。
•教导员工现金安全程序。
•执行债务人控制。
•准备报告。
•监督出纳员系统。
•与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
•确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。
•有能力去处理客人的投诉。
我們是誰
作為世界上第一個也是最全球化的豪華酒店品牌，洲際酒店及度假村自1940 年代以來一直是國際旅行的先驅，我們熱衷於在真正令人印象深刻的環境中分享我們著名的國際專業知識和文化智慧。 我們都為成為洲際®品牌的真正大使而感到自豪，並成為該品牌的一部分，您將擁有對旅行的渴望、對文化的熱情和對多樣性的欣賞。 我們為那些尋求更豐富的世界視角的人們創造鼓舞人心的體驗。 如果您想擁抱充滿機會的世界，我們歡迎您來到世界上最國際化的豪華飯店品牌。
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