Franchise Hotel - NIGHT AUDITOR MANAGER

About Us

Junte-se ao Crowne Plaza Vilamoura-Algarve, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza Hotéis e Resorts são a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço "Dare to Connect" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, encontrará uma equipa voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza Vilamoura-Algarve.

Your day to day

Nossos hotéis nunca dormem. Portanto, estamos procurando um NIGHT AUDITOR MANAGER para apoiar a equipa da receção do turno da noite (23h30 às 08h00), dar assistência ao cliente, preparar os relatórios e realizar outras tarefas essenciais para nos ajudar a ficar um passo à frente no dia seguinte.

Cada dia é diferente, mas irá principalmente:
● Processar pagamentos, incluindo taxas de quarto, débito e crédito, dinheiro e cheques de acordo com os procedimentos estabelecidos
● Fazer check-in e check-out de hóspedes e assegurar quaisquer solicitações do hóspede
● Atender telefones e lidar com dúvidas de hóspedes durante a noite
● Executar sistemas de gestão (OPERA) de auditoria noturna
● Executar outras tarefas, como serviços de concierge e pedidos especiais de hóspedes

What we need from you

● Formação e experiência na função
● Conhecimento em informática, incluindo familiaridade com o sistema OPERA
● Forte comunicação verbal e escrita na língua portuguesa e inglesa
● Experiência em atendimento ao cliente
● Conhecimento das operações do hotel e da localidade

What we offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Então, junte-se a nós e se tornará parte da nossa família hoteleira.