鈴船長/貝爾曼/
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Jiangsu, Wuxi
飯店:無錫太湖新城（無錫）鎮澤路西南角 & 青樹路 210000
職位編號：110363
•确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客，并与宾客真诚道别。
•协助客人各种与酒店相关或无关的问询。
•进行有效的交接班说明工作，以明确酒店活动和运营要求。
•详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。
•详细了解所在城市和地区的情况，包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息。
•保证供应足够的表格和手册，并确保其质量达到酒店标准。
•查阅交班人员的工作日志，寻找相关信息和要求。
•按照相关政策，对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。
•按照客人的要求，对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理。
•遵守钥匙管理政策，保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理。
•依照酒店政策，替外出的客人接听电话和留言。
•在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。
•夜岗人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收。
•在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为行李服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日。
我們是誰
作為世界上第一個也是最全球化的豪華酒店品牌，洲際酒店及度假村自1940 年代以來一直是國際旅行的先驅，我們熱衷於在真正令人印象深刻的環境中分享我們著名的國際專業知識和文化智慧。 我們都為成為洲際®品牌的真正大使而感到自豪，並成為該品牌的一部分，您將擁有對旅行的渴望、對文化的熱情和對多樣性的欣賞。 我們為那些尋求更豐富的世界視角的人們創造鼓舞人心的體驗。 如果您想擁抱充滿機會的世界，我們歡迎您來到世界上最國際化的豪華飯店品牌。
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