Spotlight on: ฝ่ายขาย & ตลาดที่ IHG
คุณสามารถพูดได้ว่าฝ่ายขายและการตลาดเป็นแผนกที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและไม่หยุดยั้งที่ IHG ซึ่งไม่น่าแปลกใจที่จะมีการเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์ด้านเทคโนโลยีและดิจิตอลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาที่เราอาศัยอยู่นับตั้งแต่เทคโนโลยีนวัตกรรมจนถึงการขายระดับโลก แผนกนี้กำลังบรรลุสิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ!
แต่ในขณะที่เราก้าวเข้าสู่วิถีชีวิตแบบดิจิตอลมากขึ้นตอนนี้มีความต้องการสัมผัสของมนุษย์มากกว่าเดิม ทีมที่น่าทึ่งของเราคือสิ่งที่ขับเคลื่อนแผนกนี้ไปข้างหน้าดังนั้นเราจึงต้องการที่จะนำความสนใจไปที่นี้ นี่คือคำถามที่ & A ที่เราได้ทำกับอลิซผู้จัดการธุรกิจอาวุโสอาวุโสเราพูดถึงความสำเร็จทักษะและการเรียนรู้!
ไตรมาสที่ 1 ตั้งชื่อโครงการสามอันดับแรกที่คุณทำงาน
- KnowledgeNet Dashboard สำหรับการขายในยุโรป - ในปี 2558 ฉันเป็นผู้นำโครงการสร้าง Dashboard ที่กำหนดเองสำหรับการขายในยุโรปบน KnoweledgeNet สิ่งนี้ทำร่วมกับการขายทั่วโลกในแอตแลนตาและฉันได้สร้างเทมเพลตเฉพาะสำหรับผู้ขายเพื่อรับผลลัพธ์จากพอร์ทัล
ความสำเร็จที่สำคัญคือการสร้างการค้นหาโดยผู้เชี่ยวชาญในบัญชีที่จัดการเพื่อให้ผู้ขายสามารถได้รับการอัปเดตและข่าวสารเกี่ยวกับ บริษัท ที่พวกเขากำลังจัดการ มันยอดเยี่ยมมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการนี้
- LinkedIn Sales Navigator - ในปี 2559 พร้อมกับทีมธุรกิจใหม่ที่เราเปิดตัวการใช้งาน LinkedIn Sales Navigator ซึ่งเป็นการสมัครสมาชิกระดับพรีเมียมสำหรับการขาย สิ่งนี้ได้เปลี่ยนวิธีที่เรากำหนดเป้าหมายบัญชีใหม่และผลักดันให้ IHG เริ่มขายโซเชียล
เราได้รับผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนและตอนนี้กำลังพัฒนาเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับ บริษัท และโรงแรม เครื่องมือนี้ใช้งานง่ายมากและเป็นสิ่งสำคัญในการค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อที่มีศักยภาพใหม่
- ธุรกิจโครงการ - เรากำลังทำงานในการสร้างโปรแกรมสำหรับโครงการธุรกิจที่ต้องการค้นหาเครื่องมือเฉพาะ ฉันตรวจสอบและติดต่อ บริษัท ชื่อ Building Radar ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการก่อสร้างทุกประเภทที่เกิดขึ้นในยุโรป
เครื่องมือนี้เป็นที่น่าอัศจรรย์มันมีแผนที่รายละเอียดของยุโรปที่คุณสามารถนำทางและดึงข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับที่ตั้งประเภทของโครงการที่ติดต่อสำคัญและ บริษัท ที่เกี่ยวข้อง เรายังคงเป็นผู้นำร่องและดูว่าเหมาะสมหรือไม่ที่จะแนะนำให้ผู้ขายทราบ
ไตรมาสที่ 2 ทักษะใดที่คุณจะพูดว่าจำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในแผนกของคุณในสภาพภูมิอากาศดิจิตอลในปัจจุบัน
1. เครือข่าย - ความสามารถในการระบุผู้ติดต่อที่สำคัญ (ผู้มีส่วนได้เสียหรือไม่) และไม่กลัวที่จะถามคำถามให้และรับข้อเสนอแนะหรือเพียงแค่หารือเกี่ยวกับแนวโน้ม
2. ติดตามเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ - ในการขายฉันคิดว่ามันสำคัญอย่างยิ่งที่จะรู้ว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของลูกค้าของคุณอาจเป็นข้อเสนอคู่แข่งรายใหม่เครื่องมือใหม่ที่พวกเขาอาจใช้หรือคู่ค้าทำงานด้วย การตระหนักถึงบริบทและภูมิอากาศที่ล้อมรอบเป็นสิ่งสำคัญ
3. ความเป็นผู้นำและอิทธิพลอื่น ๆ - คุณต้องมีความสามารถพิเศษบางอย่างเพื่อทำงานในการขายไม่กลัวที่จะแสดงความคิดเห็นของคุณลงในตารางและมั่นใจในตัวเองของช่องที่คุณต้องการใช้
ไตรมาสที่ 3 คุณไปเรียนที่ไหน
- ส่วนใหญ่ออนไลน์ - LinkedIn เป็นเครื่องมือสำคัญที่ฉันใช้ Coursera ยังเป็นที่น่าสนใจสำหรับหลักสูตรฟรีมีให้เลือกมากกว่า 2000 รายการ!
- จดหมายข่าว - ฉันสมัครรับจดหมายข่าวเกี่ยวกับโรงแรม / อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการขายที่เฉพาะเจาะจงเพื่อที่ฉันจะได้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและเป็นเรื่องง่ายเมื่อพวกเขาลงตรงไปที่ช่องหรือกล่องจดหมายของคุณ - แน่นอนว่าฉันจะแนะนำ
- หนังสือ - การเรียนรู้แบบดั้งเดิม แต่แน่นอนว่าเป็นรูปแบบการศึกษาที่เชื่อถือได้สำหรับฉันฉันอ่านหนังสือที่เฉพาะเจาะจงสำหรับหัวข้อที่ฉันต้องการพัฒนา แต่เพิ่มเติมเพื่อจุดประสงค์
เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง
When you love what you do, success is never far behind
Walid El Haddad shares his 25 year journey in hospitality, achieving great successes including the conversion of the first the Vignette Collection hotel in the Middle East, championing a new generation of guests for the InterContinental brand and more.
Investing in people leads to happy teams and outstanding guest experiences
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
Creating a sense of family and home within the team and property
We caught up with InterContinental Phu Quoc General Manager, Ghislaine Lê to find out how her interest in people was the unexpected start to an extensive and successful career within luxury hospitality.
