วันหนึ่งในชีวิตของผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด
สวัสดีฉันชื่อดั๊กเคลลี่และฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีม IHG มา 3 ปีแล้ว ก่อนหน้านั้นฉันอยู่กับ Kimpton มา 5 ปีและตอนนี้ฉันอยู่ที่ InterContinental Houston Medical Center ซึ่งฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด
ใส่กาแฟลงในถัง
สิ่งแรกก่อนวันของฉันเริ่มต้นด้วยกาแฟสักถ้วย เมื่อฉันสนุกที่ฉันสามารถจัดลำดับความสำคัญสิ่งที่ต้องอยู่ด้านหน้าความคิดของฉันให้สร้างรายการของรายการการกระทำเพื่ออ้างถึงและตรวจสอบรายการการกระทำจากวันก่อน นั่นคือการเริ่มต้นการบริหารจัดการของวัน แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการใช้เวลาในการติดต่อกับสมาชิกในทีมของฉันทุกคน ในฐานะผู้นำของพวกเขาฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะกำหนดเสียงตลอดทั้งวันตั้งแต่เริ่มต้นด้วยทัศนคติเชิงบวกและการมีส่วนร่วมที่ยืนยันได้
ไม่มีสิ่งเช่นวันปกติ
แต่ละวันในโพสต์นี้เป็นการผจญภัยครั้งใหม่ทั้งหมดและนั่นคือสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับงานที่ฉันเข้ามาฉันได้รับอิสระในการสร้างสิ่งที่เป็นของฉันเองด้วยความช่วยเหลือของทีมอันดับหนึ่ง ช่วงบ่ายเฉลี่ยเกี่ยวข้องกับการพบปะกับลูกค้าและวางแผนกับสมาชิกในทีม เรากำลังมองหาวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าโรงแรมจะยังคงประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ฉันพกโน๊ตบุ๊คติดตัวไปทุกที่ตั้งแต่แรกตอนเช้าจนถึงเมื่อฉันทำงานเสร็จสิ้นเวลา 18.00 น. เมื่อคุณใช้เวลาทั้งวันทุกวันมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานลูกค้าและแขกที่คุณพบว่าคุณมีเหตุการณ์สำคัญการสังเกตและข้อเท็จจริงที่จะนำติดตัวไปกับคุณและพวกเขาทุกคนเข้าสู่สมุดบันทึกของฉัน
ทำให้การเชื่อมต่อนั้น
มันเป็นความสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่ฉันสามารถพูดได้อย่างตรงไปตรงมาว่าเป็นส่วนที่ฉันโปรดปรานในงาน ฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ใช้เวลาในแต่ละวันเพื่อดึงดูดพนักงานและแขกผู้มาเยือนจากทุกสาขาอาชีพรวมถึงการเชื่อมโยงประเภทต่างๆที่ธุรกิจการบริการสร้างขึ้นมา เป็นเรื่องยากที่จะเลือกงานที่ฉันชอบน้อยที่สุด แต่ความจริงที่ซื่อสัตย์คือส่วนหนึ่งของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ยากลำบากและมีการสนทนาที่ยากลำบากซึ่งคุณไม่ควรทำหรือมี สำหรับทุกคนที่คิดว่าจะตามรอยเท้าของฉันฉันจะบอกว่าคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดคือความสามารถในการเสียสละ คุณเป็นผู้นำดังนั้นคุณต้องใส่ความต้องการของโรงแรมและทีมของคุณเป็นอันดับแรกและลองดูสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของเจ้าของที่คุณทำงานและคนที่ทำงานภายใต้คุณ
ครอบครัวก่อน
เมื่อพูดถึงแรงบันดาลใจไม่มีอะไรทำให้ฉันต้องการทำงานหนักขึ้นในวันต่อวันมากกว่าโอกาสที่จะเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับครอบครัวและลูก ๆ ของฉัน นั่นเป็นเหตุผลที่ถ้าฉันได้รับเวลาไม่กี่ชั่วโมงฉันไม่เคยคิดอะไรเลยนอกจากใช้เวลากับพวกเขา กลับมาทำงานฉันได้รับแรงบันดาลใจจากระบบสนับสนุนที่นำเสนอโดยทีมผู้นำอาวุโสของ IHG ตลอดเวลาที่อยู่กับ บริษัท พวกเขาได้ให้คำแนะนำการสนับสนุนและโอกาสในการเรียนรู้โดยตรงจากประสบการณ์หลายปี
ในระยะยาว
เมื่อมองไปถึงอนาคตฉันเห็นตัวเองดูแลภูมิภาคของโรงแรมและรับบทบาทในการชี้นำผู้กำกับรุ่นใหม่ที่อายุน้อยกว่าให้กลายเป็นผู้นำในตลาดของพวกเขา ฉันต้องการมอบเครื่องมือและความรู้ชนิดต่อไปที่ฉันได้มอบให้กับฉันในช่วงเวลาที่ฉันใช้บริการ IHG
ดั๊กเป็นเพียงหนึ่งในคนที่หลงใหลในโรงแรมของเรา หากเรื่องราวของเขาเป็นแรงบันดาลใจให้คุณใฝ่หาอาชีพที่มีคุณค่าในการขายทำไมต้องรอ? กดปุ่ม Apply Now ที่ด้านบนของหน้าและเริ่มการผจญภัยของคุณเอง
เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง
Making a difference and achieving career goals go hand in hand
Helena Jiang shares how the challenges and commitments made during her 30 years' experience in hospitality have truly made a difference and helped her to grow into the leader she is today.
When you love what you do, success is never far behind
Walid El Haddad แบ่งปันการเดินทาง 25 ปีของเขาในด้านการบริการ โดยประสบความสำเร็จอย่างมาก รวมถึงการเปลี่ยนแปลงโรงแรมวีนแยร์ร้อนร้อนแห่งแรกในตะวันออกกลาง การสนับสนุนแขกรุ่นใหม่สำหรับแบรนด์อินเตอร์คอนติเนนตัล และอื่นๆ อีกมากมาย
การลงทุนในบุคลากรนำไปสู่ทีมที่มีความสุขและความโดดเด่นของแขก
Find out how Maarten P. Drenth, General Manager, InterContinental Lisbon, has nurtured talent and created a positive employee culture to deliver best-in-class guest experiences.
