ホスピタリティとは何ですか？

ホスピタリティ業界

ホスピタリティは単なる用語ではなく、ダイナミックで進化し続けている分野で、人々の生活に影響を与えたいと考えている人に豊富なキャリアの機会を提供しています。いいえ、病院で働くことは含まれません。代わりに、宿泊施設、フード＆ドリンク、旅行、観光業界で、この業界は世界経済において雇用を創出し、地域社会を活気づけています。ホスピタリティの未来にも展望が広がり、新型コロナウイルス感染症以降、観光業界や食品サービスセクターが大きな回復を見せています。

求職者や向上心豊かなプロフェッショナルにとって、ホスピタリティ業界に加わるのにこれはエキサイティングな時期です。テクノロジーの進化、消費者の指向の変化、環境の回復を重視する取り組みの拡大に伴い、成長と革新の余地となる場所が数多くあります。

今日の旅行者は、パーソナライズされた体験、シームレスなサービス、そして環境維持の取り組みを追求しています。これは、ホスピタリティ事業がお客様体験を向上させるだけでなく、優秀な人材のために多様なキャリアパスを作っていることを意味します。 

IHG®ホテルズ＆リゾーツにおけるホスピタリティとは 

IHG®ホテルズ＆リゾーツでは、善義のための誠実なホスピタリティ「True Hospitality for Good」を提供することを目指し、それを笑顔で行います。 チェックインやチェックアウトだけではありません。お客様にとってもチームメンバーにとっても居心地のよい、温かく歓迎できる雰囲気を演出することが目的です。 インターコンチネンタル ホテルズ＆リゾーツ、クラウンプラザ、ホリデイ・インなど、世界中で有名で人気のあるブランドを擁し、あらゆるタイプの旅行を思い出深いものにするホテルブランドが揃っています。 私たちは375,000人以上の従業員に3つの約束: Belong（宿泊）、Room to grow（Room to grow（成長できる場所））、Guest to Make a Different（違いを作る客室）の提供に尽力しています。 

 

Room to Belong（心地よくいられる場所） 
誰もが輝くことができる、活気にあふれたインクルーシブな空間を演出します。IHGでは、従業員が仕事に自分らしさを発揮すると、魔法が起こると信じています。 インターコンチネンタルの文化は、開放感、革新、多様な体験からなる豊かなカーテンの上に築かれています。包括性を高めるために11の従業員リソースグループ（ERG）が連携し、素晴らしいチームとその家族の精神・感情・身体の健康をサポートすることで、従業員が仕事とプライベートの両方で活躍できるよう促します。 

IHGで採用に関する詳細を読むにはこちらをご覧ください。

Room to Grow（成長できる場所） 
レベルアップの準備はできましたか？私たちは常に、お客様の成長と輝きをサポートする方法を模索しています。IHGでは、自らの才能とアイデアを解き放ち、活力を与え、あらゆる段階でサポートされていると感じていただけるように奨励しています。IHG大学では指先ひとつで学べます。さらに、当社の市場には多くの能力開発プログラムがありますので、上司に相談してみてください。プロとしての冒険に最適なコースを、一緒に考えてみましょう。 

Room to Make a Difference（変化をもたらすことができる場所） 
一緒に波を打ちましょう。IHGでは、オーナー様の視点に立って有意義な変革をおこなえるよう、また、IHGのコーポレートオフィスでの戦略の立案でも、有意義な変革をいただけるようお手伝いいたします。 「Journey to Tomorrow」は、IHGのスタッフや地域、さらに地球に焦点を当てた10年間のアクションプランです。高い目標を達成するのはチームの努力によるもので、全社員が重要な役割を果たします。Giding for Good Monthなどの取り組みを通じ、3,000万人の人々の生活を改善するという目標に向けて、一丸となって努力しています。 

IHGの企業の社会的責任の取り組みについての詳細はこちらをご覧ください。

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ホスピタリティは、つながり、サービス、そして忘れられない思い出から生まれるパーソナルな融合です。IHG®ホテルズ＆リゾーツでは、あらゆる行動を通じてこのスピリットを体現しています。ぜひご参加ください。 違いをもたらし、優れたサービスを提供できる充実したキャリアを探しているなら、他をあたる必要はありません。100ヵ国以上に数多くの機会が開かれ、善義のための真のホスピタリティ「True Hospitality for Good」を実現しましょう。 

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