ゲストサービススーパーバイザー宾客服务主管
Hotel Brand: InterContinental
Location: China, Jiangsu, Wuxi
ホテル： 無錫太湖新城(WUXTA)、青岩路、浜湖区、214000
ジョブ番号: 110357
•热情欢迎宾客，开启令人难忘的宾客体验。
•完成所有大堂接待员的工作职责，及以下工作职责。
•开交班会，确保员工都清楚酒店活动及操作要求。
•监督指定班次期间前厅的运作，包括：
•客人信息的维护。
•本地活动信息的维护。
•编写入住率统计。
•监督公共地址系统的使用。
•监督团队预订。
•协助处理重大投诉。
•监督班次期间的出纳员活动。
•现金处理和银行程序。
•处理不定期付款。
•教导员工信用政策及设施。
•教导员工现金安全程序。
•执行债务人控制。
•准备报告。
•监督出纳员系统。
•与电脑部主管协作，确保酒店系统根据标准正常运行。
•确保对所有被拒绝的业务做出记录，并上报给前厅部经理。
•有能力去处理客人的投诉。
IHGについて
インターコンチネンタルホテルズ&リゾーツは、1940年代から世界初かつ最もグローバルな高級ホテルブランドとして、海外旅行のパイオニアであり、真に印象的な環境の中で、有名な国際的なノウハウと文化的な知恵を共有することに情熱を注いでいます。 私たちは皆、インターコンチネンタル®️ブランドの真のアンバサダーであることに大きな誇りを持っており、ブランドの一員になることで、旅行への渇望、文化への情熱、多様性への感謝を抱くことができます。 私たちは、世界に対するより豊かな視点を求める人々のために、刺激的な体験を生み出します。 チャンスの世界を楽しみたいとお考えなら、世界で最も国際的なラグジュアリーホテルブランドにお客様をお迎えします。
すべての要件を満たしているわけではありませんが、それでもあなたはその仕事に適していると思いますか? 「適用」ボタンを押さない限り、わかりません。 今日から私たちと一緒に旅を始めましょう。
