お客様 Service Agent (m/w/d)

Als Guest Service Agent bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Check-in & Check-out mit einem Lächeln
• Direkter Ansprechpartner für alle Anliegen der Gäste sein
• Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung)
• Bearbeitung von E-Mails und weiterer Korrespondenz
• Koordination der Zimmerzuteilung für einen reibungslosen Ablauf

Was Du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Motivation als Quereinsteiger durchzustarten
• Begeisterung für die Arbeit mit Gästen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Ein freundliches, offenes Auftreten und Teamgeist
• Flexibilität und Eigeninitiative
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit Hotelsoftware von Vorteil

Was wir bieten:

• Ein kleines, familiäres Team, in dem Du Dich sofort wohlfühlen wirst
• Vergünstigte Zimmerraten in IHG Hotels – perfekt für Deinen nächsten Städtetrip!
• Vergünstigungen von “Corporate Benefits”
• Zugang zu unserem internen Trainingsportal für Deine persönliche Weiterentwicklung
• Zusatzkrankenversicherung ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Wellbeing-Programme 
• Team-Events

Bereit, Dein Talent in unser Team einzubringen?
Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Hotel-Familie! Wir freuen uns auf Dich!