Franchise Hotel - Auditor Noturno (Receção Hotel)

About Us

Junte-se ao Crowne Plaza, uma das maiores e mais amadas redes de hotéis premium do mundo. Com mais de 400 hotéis em diversos locais em todo o mundo, o Crowne Plaza é a base perfeita para se conectar a negócios, lazer ou uma mistura de ambos. Projetamos cuidadosamente nossos espaços para incentivar, apoiar e celebrar grandes conexões. Também somos reconhecidos por receber reuniões e eventos, parceiros confiáveis e valiosos, graças à nossa experiência em conectar grupos nacionais e globais. Nosso estilo de serviço \"Dare to Connect\" ajuda os colegas a oferecerem uma abordagem espontânea ao serviço, que incentiva interações calorosas e acolhedoras com os hóspedes. Em nossos hotéis, você encontrará uma equipe voltada para as pessoas, profissional e inclusiva, e se sentirá parte da nossa comunidade global. Se você é uma pessoa inovadora e gosta de se conectar e colaborar, vai se sentir em casa e se destacar no Crowne Plaza.

Your day to day

A primeira impressão conta. Para que as experiências memoráveis de nossos hóspedes tenham um começo inesquecível, estamos procurando um agente de recepção que possa fazer as transações parecerem perfeitas, oferecer insights locais excepcionais e antecipar todas as solicitações para que nossos hóspedes se sintam em casa.

Cada dia é diferente, mas você irá principalmente:
● Iniciar experiências verdadeiramente memoráveis com as mais calorosas boas-vindas
● Reconhecer os membros do IHG One Rewards Club e os hóspedes que retornam pessoalmente ou por telefone
● Fazer, gerenciar e receber pagamentos de reservas de hóspedes
● Fazer o processo de check-in e check-out parecer rápido e transparente
● Estar sempre a par das necessidades de nossos hóspedes para antecipar solicitações e oferecer recomendações personalizadas
● Ser o contato confiável de nossos hóspedes – ajudando em tudo, desde questões de contas a recomendações de restaurantes

What we need from you

● Habilidades de comunicação - os hóspedes precisarão vir até você com preocupações e elogios, portanto precisa ser fácil conversar com você
● Suas habilidades de resolução de problemas transformarão situações complicadas em oportunidades para que todos os hóspedes saiam com ótimas lembranças
● Fluência no idioma Português e Inglês 
● Conhecimento de sistemas informáticos: Microsoft e OPERA

What we offer

Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso. Desde um salário competitivo que recompensa todo o seu trabalho árduo até uma ampla gama de benefícios projetados para ajudá-lo a viver sua melhor vida profissional.
Damos as boas-vindas a todos e criamos equipes inclusivas onde celebramos as diferenças e incentivamos os colegas a se dedicarem totalmente ao trabalho. Somos um empregador de oportunidades iguais e oferecemos oportunidades para candidatos e funcionários sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, status de veterano protegido ou deficiência. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação. Sempre acolhendo diferentes origens, experiências e perspectivas.
Então, junte-se a nós e você se tornará parte da nossa família hoteleira.