宾客服务主管
ホテルブランド: クラウンプラザ Hotels & リゾート
場所：中国、北京、張家口
ホテル： 崇礼リゾート(ZQZDV)、翠雲山国際リゾート、西湾子鎮、崇礼区、076350
求人番号: 141497
- Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
- Supervise front office operations during assigned shift including:
- 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
- Maintenance of guest information
- 维护客户信息
- Maintenance of information about local events
- 维护当地活动的信息
- Compile occupancy statistics
- 统计入住情况
- Supervise the use of he public address system
- 监督公共广播系统的使用
- Supervise group bookings
- 监督团组预订情况
- Assisting with serious complaints
- 协助解决严重投诉问题
- Supervise cashiering activities during shift including:
- 在当班期间监督收银活动，包括：
- Cash handling and banking procedure
- 现金处理和银行业务程序
- Dealing with irregular payments
- 处理非法支付情况
- Instructing staff in credit policies and facilities
- 就信用政策和设备对员工进行指导
- Instructing staff in cash security procedures
- 就现金安全程序对员工进行指导
- Carry out debtor control
- 实施应收帐款控制
- Prepare reports
- 准备财务报告
- Supervise the cashiering system
- 对收银系统实施监管
- Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
- 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
- Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
IHGについて
世界最大かつ最も愛されているプレミアムホテルブランドの1つであるクラウンプラザに参加してください。 世界中のさまざまな場所に420以上のホテルを擁するクラウンプラザは、ビジネス、レジャー、またはその両方の融合につながるのに最適な拠点です。 私たちは、素晴らしいつながりを奨励し、サポートし、祝うために、考え抜かれたスペースを設計しました。 また、会議やイベントにも力を入れており、国内外のグループをつなぐ信頼できる貴重なパートナーです。
当社のブランドサービススタイル「Dare to Connect」は、つながりのために作られています。 名もなきゲストや同僚ではなく、人間のために設計されています。 今でもプロフェッショナルですが、感情的なレベルでゲストに触れます。 同僚が率先して個性を発揮し、ゲストの体験に決定的な違いをもたらす場合。 クラウンプラザのすべての同僚の役割は、記憶に残る感情的なつながりを生み出すことであり、すべてのリーダーの仕事は、それが実現できる環境を作ることです。
すべての要件を満たしているわけではありませんが、それでもあなたはその仕事に適していると思いますか? 「適用」ボタンを押さない限り、わかりません。 今日から私たちと一緒に旅を始めましょう。
