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Crowne Plaza Hotels & Resorts

Discover Crowne Plaza® Hotels & Resorts – the IHG brand that brings people together. Read about the culture and why connection is key to seamless travel for our colleagues and guests, whether they’re travelling for business, leisure or a blend of both.

Voyage mixte avec une marque de confiance

Crowne Plaza Hotels & complexe s'adresse aux clients qui privilégient la productivité, l'inspiration, la connexion et les moments de détente au cours de leur journée et de leur séjour à l'hôtel. Avec plus de 40 ans d'expérience dans la fourniture d'un service exceptionnel, vous trouverez Crowne Plaza Hotels & complexe dans plus de 400 hôtels répartis dans 64 pays.

Dans chaque hôtel, vous trouverez une équipe de collègues dévoués qui répondent aux besoins personnels et professionnels des clients, qu'ils voyagent pour les affaires, les loisirs ou un mélange des deux.

CULTURE

Trouver du plaisir et exceller dans la création de liens authentiques avec les clients et les collègues

Chez Crowne Plaza Hotels & Resorts, nous aidons nos collègues à offrir une approche non scénarisée du service qui encourage des interactions chaleureuses et engageantes entre l'équipe de l'hôtel et les clients.

Dans nos hôtels, vous trouverez une équipe centrée sur les personnes, professionnelle et ouverte à tous. Si vous êtes confiant, positif, inventif et que vous aimez vous connecter et collaborer, vous vous sentirez chez vous et excellerez au Crowne Plaza.

606 - 610 of 710 jobs available

Job Role Brand

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间；熟知部门标准工作程序；履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统；保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告；为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换；随时留意会计政策和工作程序的变化；随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求；熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案；处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理；熟悉洲际酒店和度假村集团的其它...

Location

岗位职责 1. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 2. 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 3. 关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 4. 作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 5. 按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 6. 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 7. 和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 8. 准确的将客人的信息录入公安报告系统。 9. 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。...

Location

协助市场销售总监编制和执行酒店的全年市场推广计划保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。制定新媒体渠道推广计划并高效执行，建立持续的酒店知名度。协助市场销售总监管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准管理酒店图像数据库包括官方酒店照片...

Location

China, Beijing, Changbaishan

Resort Changbaishan Hot Spring (NBSCB), North Gate of Changbaishan, Antu County Erdaobaihe Town, Yanban Korean autonomous Region, 133613

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Job Role Brand

We’re always looking for new ways to raise the bar. So we’re searching for a Sales Director with a track record of driving sales and smashing targets to help us fill our rooms, meeting suites and banquet halls. A little taste of your day-to-day: Every day is different, b...

Location

China, Tianjin, Tianjin

Tianjin Binhai (TSNBH), No.55 Zhongxin Avenue Airport Industrial Park, 300308

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Crowne Plaza Hotels & Resorts

Voyage mixte avec une marque de confiance

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Guest Service Agent 宾客服务接待员

Crowne Plaza Hotels & Resorts

Hotel

China, Beijing, Sanya
China, Hainan, Sanya

Resort Sanya Bay (SYXBA), No. 228 Sanya Bay Road, 572000

鉄板焼調理担当（シェフ候補）

Crowne Plaza Hotels & Resorts

Hotel

Japan, Hokkaido, Sapporo-shi

Sapporo (SPKJA), 1-2-9 Nishi, Kita 3-jo, Chuo-ku, 060-0003

宾客服务经理 Guest Service Manager

Crowne Plaza Hotels & Resorts

Hotel

China, Beijing, Sanya

Resort Sanya Bay (SYXBA), No. 228 Sanya Bay Road, 572000

市场传讯经理

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Hotel

China, Beijing, Changbaishan

Resort Changbaishan Hot Spring (NBSCB), North Gate of Changbaishan, Antu County Erdaobaihe Town, Yanban Korean autonomous Region, 133613

值班经理

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Hotel

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China, Tianjin, Tianjin

Tianjin Binhai (TSNBH), No.55 Zhongxin Avenue Airport Industrial Park, 300308

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鉄板焼調理担当（シェフ候補）

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Sapporo (SPKJA), 1-2-9 Nishi, Kita 3-jo, Chuo-ku, 060-0003

宾客服务经理 Guest Service Manager

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值班经理

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