Réception

Dès leur arrivée, les clients sont au cœur de vos préoccupations. Bagages, sacs, stationnement, check-in : votre équipe s'occupe de tout ça. Chef de réception, vous êtes le chorégraphe de tout ce processus et le moteur de votre équipe, avec pour objectif une hospitalité d'exception qui donne envie de revenir.

Vous supervisez au quotidien tous les aspects du bureau d'accueil, des navettes au business center, définissez le planning et formez votre équipe. Il vous faut de l'expérience, savoir garder la tête froide et avoir le sens de l'organisation. En échange : une carrière qui vous permettra de réaliser l'extraordinaire.

Pour nos clients, le hall est l'entrée dans notre monde extraordinaire. En tant que chef concierge, votre rôle est d'en faire un moment fantastique, avec l'aide d'une équipe souriante. Ensemble, vous dispensez accueil et au revoir chaleureux et service efficace et personnalisé. Quel que soit le vœu du client, vous êtes là pour le réaliser.

À plus d'un titre, le chef concierge est le visage de l'hôtel, l'ambassadeur de notre marque qui tisse des liens avec ses collègues et des contacts parmi les entreprises locales. Ce doit donc être un professionnel avisé, sociable, qui présente bien et a le don du relationnel. Capable de former une équipe, faire les plannings et promouvoir des services commerciaux ? Nous vous donnons la chance de briller dans notre entreprise internationale. 

Le personnel d'accueil a un rôle de premier plan dans notre monde extraordinaire. Il détient toutes les clés et bien plus encore. Il sait prendre l'initiative et anticiper les demandes, questions et préoccupations des clients. Un taxi, un journal, une réservation au spa ? On s'en occupe.

Digne de confiance, le réceptionniste est aussi là pour simplifier les formalités. Il est la clé d'un check-in rapide et pratique et de notes payées sans accroc. Astucieux, amical, bien renseigné, le personnel de réception crée une atmosphère accueillante. À l'aise dans le relationnel et esprit pratique ? Vous avez le profil de l'équipe.

Nous recherchons des personnels niveau terminale, idéalement avec de l'expérience. Agile en informatique et d'un abord facile, vous donnez à chaque client l'impression d'un chez-soi. Nous espérons que, vous aussi, vous vous sentirez dans votre élément chez IHG. Vos talents sont précieux et seront reconnus comme tels.