Ne manquez jamais une occasion d'apprendre" - Perspectives de carrière d'Ozge Demirtas

Bien que sa carrière dans l'industrie hôtelière n'ait pas toujours suivi une voie évidente, l'attention qu'Ozge Demirtas porte à l'apprentissage et à la mise à profit des opportunités offertes par IHG lui a permis de se développer et de réaliser son potentiel.

Transitions en début de carrière 

"Tout au long de ma vie professionnelle, j'ai toujours cherché à apprendre le plus possible à chaque étape. Le parcours est loin d'être linéaire, mais il est plus intéressant pour autant". 

J'ai commencé mes études et ma carrière en Turquie, mon pays natal, où j'ai obtenu un diplôme en gestion hôtelière, puis un MBA.   

Pendant ma dernière année d'études, j'ai déménagé aux États-Unis avec mon mari et nous avons fondé une famille. Bien que mon premier poste dans l'industrie hôtelière ait été axé sur la restauration et les événements, en tant que mère qui travaille, je souhaitais désormais être employée dans une fonction où les heures de travail se situaient principalement dans la journée, plutôt que le soir et/ou les week-ends.

Cela m'a incité à me tourner vers la comptabilité et les finances des opérations hôtelières - l'une de mes premières fonctions étant d'assurer la gestion de l'hôtel. Spécialiste des comptes débiteurs, puis gestionnaire de crédit pour IHG. J'ai ensuite interrompu ma carrière à Dubaï, avant de revenir quatre ans plus tard pour réintégrer la famille IHG.

Mouvements de carrière décisifs 

"Tout au long de ma carrière, j'ai toujours essayé de rester ouvert à l'idée de relever de nouveaux défis, en les considérant comme des occasions d'apprendre et de progresser". 

My current role, for example, was a huge learning curve for me, as I went from working in one of IHG’s flagship hotels - as Assistant Director of Finance and Accounting - to the America’s corporate office in Atlanta, where I am now.  

Il s'agissait d'une transition importante, car je disposais d'une expérience assez vaste dans le domaine de la finance hôtelière, mais je n'avais jamais travaillé dans le secteur des entreprises auparavant. C'était l'occasion idéale d'élargir mes compétences dans le domaine de la performance hôtelière et de la conformité des comptes clients, au sein de l'équipe des opérations financières américaines.

Stimulateurs de développement en dehors du bureau 

L'"apprentissage" ne doit pas nécessairement avoir lieu dans le cadre officiel d'une session de formation ou d'un cours - pour trouver un véritable épanouissement professionnel, il faut avoir la possibilité de grandir et de se développer tous les jours".  

Il s'agit d'apprendre à la fois sur le lieu de travail et dans le cadre de projets volontaires et bénévoles. Par le passé, j'ai beaucoup appris en contribuant à des organisations à but non lucratif - par exemple, lorsque je vivais à Dubaï, j'ai été membre du conseil d'administration et trésorière de l'American Women's Association (Association des femmes américaines). Pendant que j'étais ADOF au Crowne Plaza Ravinia, j'ai été membre du conseil d'administration de l'Atlanta Junior Rowing Assocation (AJRA) et trésorier pendant près de deux ans. 

C'est une expérience mutuellement bénéfique lorsqu'un employeur peut permettre à ses employés de relever des défis en dehors du travail et les encourager à le faire, afin d'enrichir leur portefeuille d'expériences et d'accroître le développement de leurs compétences non techniques. L'équipe d'IHG m'a toujours encouragé à participer à des actions caritatives et à des engagements externes qui apportent une valeur ajoutée.

Apprendre et transmettre les connaissances

"Apprendre sur le tas a également été fondamental pour moi, tout comme transmettre cette expérience".  

Heureusement, lorsque j'ai réintégré IHG après mon retour de Dubaï aux États-Unis, j'ai eu la chance de travailler avec un directeur financier vraiment inspirant, qui m'a à la fois soutenue et extrêmement bien informée. Il a généreusement partagé ses connaissances et j'ai grandement bénéficié de sa collaboration et de celle de l'équipe. 

Il a renforcé ma confiance et ma compréhension, non seulement dans le domaine de la comptabilité et de la finance hôtelières, mais aussi en termes de travail avec les autres - en apprenant des personnes qui ont de l'expérience à enseigner, ainsi qu'en transmettant des connaissances à l'équipe qui travaille avec moi.  

Conseils de carrière 

Quel que soit le rôle que j'ai joué, je me suis toujours efforcée de traiter tout le monde avec le même respect, et certains des moments dont je suis le plus fière ont été ceux où j'ai vu des collègues avec lesquels j'ai travaillé et que j'ai encadrés réussir et obtenir des postes importants dans l'industrie.  

Pour moi, l'importance de la progression pour mon équipe est soulignée par la mentalité d'IHG qui consiste à donner à tous les collègues "de l'espace pour se développer", ce que je suis plus qu'heureux de soutenir.  

J'ai toujours cru en l'idée que "s'ils grandissent, vous grandissez". J'insiste beaucoup sur le soutien que je dois apporter à mes subordonnés et sur l'aide que je dois apporter à mes collègues pour qu'ils progressent dans leur carrière - c'est pour le bien de tous, après tout.

"Le conseil que je transmettrai à mes enfants est le suivant : travaillez dur, restez curieux et soyez toujours ouvert à l'apprentissage de quelque chose de nouveau - vous ne savez jamais où cela peut vous mener".  

Moment de réflexion personnelle

Chez IHG, nous offrons à nos collègues Université IHG, a gateway for all their learning, helping everyone to find their own path in building their skills, knowledge, and capabilities, supporting IHG’s ‘Room for You’ promise.