Specialist, Americas Commercial Delivery
Lieu: États-Unis, Géorgie, Atlanta
Adresse : 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 170226
Hiring Salary: USD 61,000.00 - 65,000.00 YEARLY
At IHG Hotels & Resorts, our Americas Commercial Delivery team connects our commercial strategy with the teams and hotels who bring it to life.
As a Specialist, you will help keep team priorities, projects and communications moving forward. You will coordinate commercial initiatives, maintain project plans and reporting, prepare communications and presentations, and organize meetings and activities that support the team’s work.
Working closely with leadership and partners across the organization, you will track progress, follow up on commitments and flag issues that need attention. Depending on your assigned team, your responsibilities may include brand sales calls, colleague communications, commercial programs, events or support for cross-functional projects.
Your Day-To-Day
- Coordinate commercial initiatives across brands and teams, maintaining project plans, timelines, milestones and action items.
- Work with project owners to track deliverables, follow up on commitments and flag risks, dependencies or competing priorities to leadership.
- Prepare project updates, presentations and reports that help leaders understand progress, make decisions and identify where support is needed.
- Coordinate team meetings, leadership reviews and commercial calls, including scheduling, agendas, materials, technology support and follow-up actions.
- Develop communications, guides, presentations and training materials that help hotel and corporate teams understand and adopt new programs.
- Manage assigned communications and recurring programs, which may include monthly brand sales calls, the ACD Bulletin and sales orientations. Responsibilities may include content coordination, registration, live support, recordings and participation reporting.
- Maintain a shared calendar of team activities, project milestones and hotel-facing initiatives to help coordinate timing and priorities.
- Keep reporting tools, dashboards and trackers current so leaders can monitor participation, engagement and program performance.
- Maintain team documentation and shared resources, including SharePoint sites, project files, distribution lists and reference materials.
- Develop standard templates and identify opportunities to simplify processes, improve reporting and reduce manual work.
- Support onboarding, onsite sales training, team engagement activities and team or customer-facing events.
- Serve as a point of contact for hotels and internal partners, helping resolve questions and connecting them with the right resources.
What We Need from You
- Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality Management, Communications, Project Management, or a related field, or an equivalent combination of education and experience.
- 2–5 years of experience in commercial operations, revenue management, project or program coordination, communications, training, team coordination and project management office (PMO) support.
- Advanced Microsoft 365 skills, especially Teams (setting up and hosting webinars and large virtual meetings), PowerPoint, Excel, and Outlook.
- Proven ability to juggle multiple projects at once without losing the detail- strong organization, time management, and follow-through.
- Clear, confident written and verbal communication, including building presentations and business communications for senior audiences.
- A collaborative approach and the credibility to build relationships across cross-functional teams and with hotel stakeholders.
- Sound analytical and problem-solving instincts, and the judgment to know what to escalate and when.
- Ability to handle confidential information with discretion and sound judgment.
- Experience with Microsoft Forms and Power Automate, or another workflow automation tool.
- Experience in a hotel, franchise services, or multi-brand hospitality environment.
- Familiarity with project management and reporting tools such as Smartsheet, Planner, or Power BI.
Location - Our hybrid work structure is an expectation of three (3) days a week in office. This expectation may be adjusted to evolve with the changing needs of the business.
Notre entreprise
Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.
Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.
Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.
Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.
Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
Informations importantes:
- L'échelle salariale indiquée est la plus basse à la plus haute que nous estimons, en toute bonne foi, pouvoir payer pour ce poste au moment de la publication de l'offre d'emploi. Il se peut que nous payions en fin de compte plus ou moins que la fourchette affichée et que celle-ci soit modifiée à l'avenir. La position salariale d'un employé dans la fourchette salariale sera basée sur plusieurs facteurs, notamment la formation, les qualifications, les certifications, l'expérience, les compétences, l'ancienneté, la situation géographique, les performances, le travail posté, les exigences de déplacement, les mesures de ventes ou de revenus et les besoins de l'entreprise ou de l'organisation.
- Aucune rémunération n'est considérée comme un salaire ou une compensation tant qu'elle n'est pas gagnée, acquise et déterminable. Le montant et la disponibilité de toute prime, commission ou autre forme de rémunération attribuée à un employé particulier restent à l'entière discrétion de la société jusqu'à ce qu'ils soient payés et peuvent être modifiés à l'entière discrétion de la société, dans le respect de la loi.
- L'EEO est la loi - Cliquez ici pour en savoir plus sur l'égalité des chances pour les employeurs, mineurs, femmes, vétérans protégés, handicapés, orientation personalisée, identité de genre.
- Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pendant le processus de candidature, veuillez cliquer ici.
- IHG n'accepte pas les candidatures, les demandes de renseignements ou les CV non sollicités provenant d'agences de recrutement. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de l'agence.
- Si vous résidez dans l'État de Washington ou si vous postulez à un emploi dans cet État, veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les avantages applicables.
- Pour les postes ou les candidats à San Francisco uniquement : conformément au San Francisco Fair Chance Ordinance, nous étudierons les candidats admissibles à un emploi en cas d'arrêt et de conviction.
Hiring Salary: USD 61,000.00 - 65,000.00 YEARLY
