宾客关系主任 GRO
Marque de l'hôtel : InterContinental
Emplacement : Chine, Shandong, Qingdao
Hôtel : Qingdao (DAOHA), No.98 Ao Men Road, 266071
Numéro d'emploi : 106249
您的日常工作
热烈欢迎每一位宾客,为他们留下真正难忘的体验
当面或在电话中问候 IHG One Rewards Club 优悦会会员和再次光临的宾客
收取、管理和接收宾客预订的付款
提供快捷且顺畅的入住和退房服务
提前预测宾客的需求和要求,提供定制化建议
成为宾客信任的代表,帮助宾客解决包括账单问题和餐厅建议等在内的各种问题
我们对您的要求
沟通技巧:宾客可能会向您提出顾虑或赞赏,您需要能够轻松应对
您解决问题的能力将把问题转化为机遇,给每一位宾客留下美好的回忆
能熟练使用英文者,优先考虑
熟练的电脑技能,您需要掌握良好的阅读、写作技能以及基本的数学运算
一年以上相关工作经验者优先考虑
Notre entreprise
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