Front Desk Agent Overnight

Hotel Brand: IHG Army Hotels
Location: United States, Georgia, Fort Benning

Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905

Job number: 166653

Hiring Salary: USD 17.75 - 17.75 Hourly

Toepassen

What You'll Do

Welcome and check in guests with a friendly, professional attitude.
Process check-ins, check-outs, room assignments, and issue room keys.
Answer incoming calls and assist guests with questions, reservations, and hotel information.
Promote available room upgrades and hotel services when appropriate.
Accurately process cash, credit card, and other payment transactions.
Complete nightly audit procedures, accounting reports, and daily financial reconciliations.
Prepare deposits and maintain accurate cashier records.
Manage guest safe-deposit boxes following established procedures.
Resolve guest concerns professionally and provide service recovery to ensure guest satisfaction.
Communicate guest requests and operational issues to management and other departments.
Coordinate with housekeeping, maintenance, and other hotel teams to provide seamless guest service.
Assist with reservations, cancellations, and special guest requests.
Perform additional duties as assigned, including concierge services and guest room tours.

What We're Looking For

High school diploma or GED required; some college coursework preferred.
At least one year of front desk, guest service, or hospitality experience.
Excellent customer service and communication skills.
Strong computer, organizational, and basic math skills.
Ability to multitask and remain calm in a fast-paced environment.
Fluent in English; additional language skills are a plus.
Must be dependable and able to maintain confidentiality while handling guest and financial information.

Physical Requirements

Stand for extended periods while working at the front desk.
Lift and carry items up to 50 pounds.
Use computers, keyboards, and hotel property management systems throughout the shift.

Schedule Requirements

Overnight shift required.
Must be available to work weekends, holidays, and additional shifts as business needs require.

At IHG Army Hotels, we take pride in providing exceptional hospitality while supporting our military community. If you're committed to delivering outstanding guest experiences and enjoy working as part of a dedicated team, we encourage you to apply today.

This position pays $17.75/hr

Voldoe je niet helemaal aan alle eisen, maar denk je toch dat je goed bij de baan past? We zullen het nooit weten, tenzij je op de knop 'Toepassen' klikt. Begin vandaag nog aan uw reis met ons.

Belangrijke informatie:

De vermelde salarisschaal is de laagste tot hoogste salarisschaal waarvan we, te goeder trouw, denken dat we zouden betalen voor deze functie op het moment van deze vacature. Het is mogelijk dat we uiteindelijk meer of minder betalen dan het opgegeven bereik, en het bereik kan in de toekomst worden gewijzigd. De beloningspositie van een medewerker binnen de beloningsrange is gebaseerd op verschillende factoren, waaronder relevante opleiding, kwalificaties, certificeringen, ervaring, vaardigheden, senioriteit, geografische Locaties, prestaties, ploegendienst, reisvereisten, verkoop- of omzetgebaseerde statistieken en zakelijke of organisatorische behoeften.
Geen enkel loon wordt beschouwd als loon of compensatie totdat het definitief verworven is en bepaalbaar is. Het bedrag en de beschikbaarheid van bonussen, commissies of andere vormen van compensatie die aan een bepaalde medewerker kunnen worden toegekend, blijven geheel naar eigen goeddunken van het Bedrijf, tenzij en totdat deze zijn betaald en kunnen naar eigen goeddunken van het Bedrijf worden gewijzigd, in overeenstemming met de wet.
EEO Is The Law - click here for more information about Equal Opportunity Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
Als u redelijke aanpassingen wenst tijdens het sollicitatieproces, klik dan hier.
IHG accepteert geen sollicitaties, vragen of ongevraagde cv's van uitzend- of wervingsbureaus. Klik hier voor ons agentuurbeleid.
Als u inwoner bent van of solliciteert naar een vacature in de staat Washington, klikt u hier voor meer informatie over toepasselijke voordelen.