Agente della reception durante la notte
Marca dell'hotel: IHG® Army Hotel
Destinazioni: Stati Uniti, Georgia, Fort Benning
Hotel: MA - Abrams Hall (ZYBEA), 7350 Ingersoll St, Bldg 1670, 31905
Job number: 170564
What You'll Do
- Greet and welcome guests in a friendly, professional manner.
- Complete guest check-ins and check-outs efficiently and accurately.
- Answer incoming phone calls and provide information about hotel services and amenities.
- Process room reservations, modifications, and cancellations.
- Handle cash, credit card, and other payment transactions in accordance with company procedures.
- Perform nightly audit functions, balancing daily transactions and completing required reports.
- Prepare and transmit daily accounting and financial reports for management review.
- Respond promptly to guest questions, concerns, and service requests.
- Resolve guest issues professionally and ensure guest satisfaction through appropriate service recovery.
- Coordinate with other hotel departments to communicate guest needs and operational updates.
- Maintain security and confidentiality of guest information and hotel assets.
- Assist with special requests and perform other duties as assigned.
What We're Looking For
- Minimum of one year of customer service, hospitality, front desk, or related experience preferred.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently during overnight hours.
- Basic computer proficiency and ability to learn hotel management systems.
- Strong organizational, problem-solving, and cash-handling skills.
- Ability to read, write, and speak English fluently. Additional languages are a plus.
- Positive attitude and commitment to providing outstanding guest service.
Physical Requirements
- Ability to stand and move throughout the front office for extended periods.
- Ability to lift or carry items up to 50 pounds.
- Ability to operate computers, keyboards, telephones, and other office equipment.
- Ability to perform basic mathematical calculations and maintain accurate records.
Schedule Requirements
- Must be available to work overnight shifts.
- Flexibility to work weekends, holidays, and other shifts as business needs require.
Why Join IHG Army Hotels?
At IHG Army Hotels, we take pride in serving military members, families, and travelers by providing a welcoming home away from home. If you enjoy helping people, working independently, and being part of a supportive team, we'd love to hear from you.
This position pays $17.75/hr
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Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
Informazioni importanti:
- La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
- Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
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- IHG non accetta candidature, richieste o CV/curriculum non richiesti da agenzie di selezione del personale o di reclutamento. Clicca qui per la nostra politica di agenzia.
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- Solo per ruoli o candidati a San Francisco: ai sensi della San Francisco Fair Chance Ordinance, prenderemo in considerazione candidati qualificati con precedenti di arresti e condanne.
