Director, Global Guest Experience & Brand Design, EVEN Hotels
Ubicazione: Stati Uniti, Georgia, Atlanta
Indirizzo: 1 - Corp Atlanta Ravinia, Three Ravinia Drive, suite 100, 30346
Job number: 168966
Hiring Salary: USD 138,000.00 - 145,000.00 YEARLY
This strategic role leads global brand design and end-to-end guest experience for one of IHG’s Essentials, Suites or Premium brands within the Global Mainstream Brands and Guest Shared Services Organization.
Your day to day
- Develop and execute the annual and multi-year plan for global brand design and guest experience for the brand, which is linked to the global brand framework and top-down corporate plan; includes input from regions and other key functions (monitoring adjusting throughout the year as required)
- Lead the creation and execution of strategic initiatives to either define, implement, or embed key brand design and/or guest experience initiatives for the brand to drive brand performance and optimize franchisee cost and/or return on investment (ROI)
- Ensure delivery and continuous improvement of brand prototype, standardized design elements and brand experience hallmarks in line with cost guardrails and consumer insights; includes regular analysis of internal and external guest satisfaction data to identify opportunities
- Regularly engage with hotel owners and operators (which could include franchisee association groups) and key IHG teams to gain insights and gather feedback on key brand initiatives
Manage multiple complex, cross-functional projects to drive brand priorities from start to finish, including project briefing, stakeholder engagement, executive storytelling, prototyping/pilot execution and analysis, launch planning and implementation, initiative embedding and optimization, etc.
What we need from you
- Bachelor’s or Master’s Degree in Brand Management, Marketing, or an equivalent combination of education and work-related experience.
- 10+ years’ progressive work-related experience in brand management, marketing and/or hotel industry experience related to brand experience or brand marketing related to the position as well as 3-5 years managing teams and/or significant complex projects based on business needs and assessments.
- Candidate experience should include innovation or product development work built upon the understanding of consumer needs, with demonstrated ability to apply creative methodologies and thinking to projects. The ideal candidate will have worked and/or supported a brand that successfully established a differentiated experience in its respective industry.
- Demonstrated strategic thinking with a proven ability to analyze markets, performance data, and business issues and draw insight/conclusions using modelling / analysis; commercially astute
Strong interpersonal / communication skills, with the ability to build relationships across business units for collaboration and able to understand and balance consumer, business and ownership perspectives
· The salary range for this role is $138,000.00 to $145,000.00. This role is also eligible for bonus pay. We offer a comprehensive package of benefits including paid time off, medical/dental/vision insurance, 401K, and other benefits to employees.
Chi siamo
IHG Hotels & Resort collabora per offrire una vera ospitalità per il bene su scala globale. Con uffici aziendali e oltre 6.000 destinazioni alberghiere in tutto il mondo, una carriera in IHG è il modo perfetto per ampliare i propri orizzonti. Sperimenterai la nostra cultura unica e i nostri colleghi brillanti che ti sosterranno e ti ispireranno. Con una serie di opportunità aziendali tra cui scegliere, ovunque tu sia nel tuo percorso professionale e qualunque cosa tu voglia ottenere, c'è spazio per te in IHG.
Negli ultimi anni abbiamo trasformato la nostra azienda. Abbiamo l'ambizione di guidare le prestazioni e mantenere la nostra incessante attenzione alla crescita per essere l'azienda alberghiera preferita dagli ospiti e dai proprietari.
Siamo un'azienda di ospitalità e apprezziamo le connessioni e stare insieme ci aiuta a promuovere un senso di appartenenza unico che supporta anche la produttività. Ecco perché noi di IHG offriamo ai nostri colleghi flessibilità ed equilibrio, lavorando in modo ibrido, unendo collettivamente ufficio e lavoro a distanza. Riconosciamo che ogni ruolo è diverso, ecco perché i leader lavorano con i team per determinare come e quando collaborano.
Offriamo un'ampia gamma di vantaggi progettati per aiutarti a vivere al meglio la tua vita lavorativa. Questi includono sconti impressionanti sulle fotocamere nelle nostre numerose proprietà, giorni di ricarica e giornate di volontariato durante tutto l'anno. Attraverso il nostro framework myWellbeing, ci impegniamo a sostenere il benessere nella salute, nello stile di vita e sul posto di lavoro. Offriamo una cultura unica e inclusiva, dove c'è sempre spazio per te per appartenere, crescere e fare la differenza.
La nostra missione è accogliere tutti e creare team inclusivi in cui celebriamo le differenze e incoraggiamo i colleghi a dare il massimo al lavoro. IHG® Hotels & Resorts offre pari opportunità di lavoro a candidati e dipendenti indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, stato di veterano protetto, disabilità o qualsiasi altra categoria protetta dalle leggi applicabili. Promuoviamo una cultura di fiducia, sostegno e accettazione. Accogliendo sempre background, esperienze e prospettive diverse.
Non soddisfi tutti i requisiti, ma credi ancora di essere perfetto per il lavoro? Non lo sapremo mai a meno che tu non premi il pulsante "Applica". Inizia oggi il tuo viaggio con noi.
Informazioni importanti:
- La fascia di stipendio elencata è la scala retributiva più bassa e più alta che, in buona fede, riteniamo che pagheremmo per questo ruolo al momento di questo annuncio. Alla fine potremmo pagare più o meno dell'intervallo pubblicato e l'intervallo potrebbe essere modificato in futuro. La posizione retributiva di un dipendente all'interno della fascia retributiva si baserà su diversi fattori, tra cui istruzione, qualifiche, certificazioni, esperienza, competenze, anzianità, posizione geografica, prestazioni, turno, requisiti di viaggio, metriche basate sulle vendite o sui ricavi ed esigenze aziendali o organizzative.
- Nessun importo di retribuzione è considerato salario o compensazione fino a quando non è ottenuto, acquisito e determinabile. L'importo e la disponibilità di qualsiasi bonus, commissione o altra forma di compenso attribuibile a un particolare dipendente rimangono a esclusiva discrezione della Società a meno che e fino a quando non vengano pagati e possono essere modificati a esclusiva discrezione della Società, in conformità con la legge.
- EEO Is The Law - clicca qui per maggiori informazioni su Pari opportunità Employer Minorities/Women/Protected Veterans/Disabled/Sexual Orientation/Gender Identity.
- Se hai bisogno di una sistemazione ragionevole durante il processo di candidatura, clicca qui.
- IHG non accetta candidature, richieste o CV/curriculum non richiesti da agenzie di selezione del personale o di reclutamento. Clicca qui per la nostra politica di agenzia.
- Se sei residente o ti candidi per un'offerta di lavoro nello Stato di Washington, clicca qui per leggere i vantaggi applicabili.
- Solo per ruoli o candidati a San Francisco: ai sensi della San Francisco Fair Chance Ordinance, prenderemo in considerazione candidati qualificati con precedenti di arresti e condanne.
Hiring Salary: USD 138,000.00 - 145,000.00 YEARLY
