Superviseur de l'entretien ménager - Six Senses Kyoto

As Housekeeping Supervisor, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.  

Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives. 

Duties and Responsibilities  

As Housekeeping Supervisor, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following:  
　・Handle and assist in department training and orientation of all new hosts and regular trainings to Housekeeping hosts to improve job performance, meet guidelines and standards of service and operation.  
　・Demonstrate to Housekeeping hosts how to perform each task in job description according to hotel service standard.   
　・Maintain regular and effective communication with other departments to ensure the smooth operation of housekeeping functions.  
　Monitor daily arrivals according to occupancy report in co-ordination with the Laundry and Housekeeping management.  
　・Supervise and inspect the work of Housekeeping hosts ensuring high standard of order, hygiene, sanitation, cleanliness and aesthetic value throughout all service areas and assist when necessary.   
　・Ensure Housekeeping office and all storage facilities of housekeeping are kept in good condition and order. 
　・Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.  
　・Strictly adhere to LQA standards and guest comments.

私はハウスキーピングスーパーバイザーとして、シックスセンシズのビジョンである、人々が自分自身や他者、そして周りの世界と再びつながることを支援すること、そしてシックスセンシズの価値観である、ローカルな感性とグローバルな感性、クラフト体験、エモーショナルなホスピタリティ、責任感と思いやり、楽しさと好奇心、ウェルネスの開拓を十分に理解していきます。 
サステナビリティ、ウェルネス、そして常識にとらわれない体験は、シックスセンシズのすべての活動の中核をなすものです。私はこれらの柱を守り、シックスセンシズのすべてのブランドイニシアティブを熟知し、積極的に参加していきます。

職務と責任  

ハウスキーピング・スーパーバイザーとして、以下の効率的な運営に全責任を負う：  

・新しいホストのトレーニングやオリエンテーションを担当し、ハウスキーピングホストに定期的なトレーニングを行うことで、仕事のパフォーマンスを向上させ、サービスやオペレーションに関するガイドラインや基準を満たす。 
・ホテルのサービス基準に従って、ハウスキーピングホストに各業務の遂行方法を説明する。

・ハウスキーピング機能の円滑な運営を確保するため、他部署との定期的かつ効果的なコミュニケーションを維持する。 
・ランドリーおよびハウスキーピングマネージメントと連携し、稼働報告書に従って毎日の到着を監視する。 
・ハウスキーピングホストの仕事を監督・検査し、すべてのサービスエリアにおいて高水準の秩序、衛生、清潔さ、美的価値を確保し、必要に応じて支援する。  
・ハウスキーピングオフィスとハウスキーピングの全ての保管設備が良好な状態と秩序に保たれていることを確認する。
・シックスセンシズのガイドラインとサービス、運営基準を維持すること。自分のパフォーマンス水準を維持し、それを上回ること。 
・LQA基準とゲストのコメントを厳守する。