Superviseur de l'entretien ménager 客房 部 主管
Marque de l'hôtel : Holiday Inn
Destinations : Chine, Pékin, Wenzhou
Hotel: Wenzhou Airport (WNZWA), Block C, AFC Hub, Konggang 2nd Road, Wenzhou Longwan International Airport, Longwan District
Job number: 138646
1、全面管理楼层的服务工作，做好员工培训和考核工作。
2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。
3、掌握楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访楼层客人，反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。
7、保证客房的清洁水平
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