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Responsable du soutien à la performance des hôtels

Marque d'hôtel:
Lieu : Allemagne, Francfort

Hôtel: Corp Frankfurt, Thurn-und-Taxis-Platz 6, 60313

Job number: 143069

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We’re seeking a proactive and results-driven Central Performance Delivery Manager (Hotel Performance Support) to help our hotels, across a number of brands, operate at their best, ensuring efficiency, profitability, and exceptional guest experiences. This role works closely with hotel General Managers to align on performance plans, implement IHG tools, and drive the adoption of best practices. If you thrive in a collaborative environment and enjoy delivering impactful strategies, this is the perfect opportunity for you.
 

Your day to day
•    Deliver virtual consulting sessions to hotel GMs, focusing on IHG tools, standards implementation, and operational excellence.
•    Develop and monitor tailored performance plans, including action priorities, service support strategies, and recommendations for capital improvements.
•    Analyse hotel performance to identify opportunities, design strategies, and implement programs that enhance guest experiences and drive results.
•    Build strong relationships with hotel leaders, offering guidance, resolving operational issues, and connecting them with specialist resources as needed.
•    Collaborate with Field Operations teams to ensure alignment on performance action plans and generate synergies across efforts. 
 

What we’re looking for
•    Fluent English and German languages are essential. Other languages are advantageous.
•    General Manager or Head of Department experience in international hotel brand operations or commercial roles.
•    Ability to build strong relationships within a vast and matrix-led organisation. Similarly, you will have the aptitude to collaborate and influence at all levels.
•    Experience participating in industry task forces.
•    Strong knowledge of IHG/Hotel systems and the ability to drive outcomes across the network.

Closing date: 20th April 2025
 

#LI-NT1
#LI-Hybrid

Notre entreprise

Chez IHG Hotels & complexe, nous travaillons ensemble pour offrir une véritable hospitalité à l'échelle mondiale. Avec des bureaux d'entreprise et plus de 6 000 hôtels dans le monde entier, une carrière chez IHG est le moyen idéal d'élargir vos horizons. Vous découvrirez notre culture unique et nos collègues brillants qui vous soutiendront et vous inspireront. Avec une multitude d'opportunités professionnelles à choisir, où que vous en soyez dans votre parcours professionnel et quels que soient vos objectifs, il y a de l'espace pour vous chez IHG.

Ces dernières années, nous avons transformé notre entreprise. Nous avons l'ambition de stimuler les performances et de continuer à nous concentrer sans relâche sur la croissance afin d'être l'entreprise hôtelière de choix que les propriétaires de clients & aiment.

Nous sommes avant tout une entreprise d'accueil et nous apprécions les relations et le fait d'être ensemble, ce qui nous permet de développer un sentiment d'appartenance unique qui favorise également la productivité. C'est pourquoi, chez IHG, nous offrons à nos collègues flexibilité et équilibre - en travaillant de manière hybride, en combinant collectivement le travail au bureau et le travail à distance. Nous reconnaissons que chaque rôle est différent, c'est pourquoi les dirigeants travaillent avec les équipes pour déterminer comment et quand elles collaborent.

Nous offrons un large éventail d'avantages conçus pour vous aider à vivre au mieux votre vie professionnelle. Il s'agit notamment de réductions Chambre impressionnantes dans nos nombreuses propriétés, de journées de recharge et de journées de volontariat tout au long de l'année. Grâce à notre cadre "myWellbeing", nous nous engageons à favoriser le bien-être dans votre santé, votre mode de vie et votre lieu de travail. Nous offrons une culture unique et inclusive, où il y a toujours De l'espace pour vous d'appartenir, de grandir et de faire la différence.

Notre mission est d'accueillir tout le monde et de créer des équipes inclusives où nous célébrons la différence et encourageons les collègues à apporter leur entièreté au travail. IHG® Hotels & Resorts offre des chances égales d'emploi aux candidats et aux employés sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de vétéran protégé, de handicap ou de toute autre catégorie protégée par les lois en vigueur. Nous promouvons une culture de confiance, de soutien et d'acceptation. Nous accueillons toujours des milieux, des expériences et des points de vue différents.

Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.

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